楚雄市不动产登记中心推出多项便民利民举措高效利企便民办实事

为办好优化营商环境民生实事，推动营商环境建设提质增效，今年以来，楚雄市不动产登记中心以持续抓好“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”创建、创一流营商环境为目标，本着“优质、便捷、高效”原则，科学谋划、深入调查、创新实践，推出多项便民利民举措，全方位推进不动产登记“一网、一门、一次”和“最多跑一次”改革，高效利企便民办实事。

（一）进一步优化环节，精简材料，缩短办理时限。结合实际，认真梳理，全面取消没有法定依据的申请材料，进一步优化环节和流程，大幅缩短办理时限，优质高效服务，进一步利企便民。目前，一般登记业务从30个工作日法定办理时限缩减至5个工作日办结，抵押登记1个工作日办结；注销登记、查封登记（解封登记）、异议登记等业务即时办结。2021年1至7月，共办结不动产权证书8022（其中林权登记49件）、不动产登记证明6420件、注销登记2788件；办理脱贫攻坚、公租房申请、纳税、司法等各类查询共计3.15万件；收取不动产登记费160.78万元。

（二）实施“互联网+不动产登记”，实现“不见面”审批。一是率先在云南省实现不动产权证书（不动产登记证明）自助打印，将办理不动产转移登记耗时由2020年底的平均耗时2.75个工作日缩短为0.8个工作日。截至目前，通过不动产自助终端设备打印不动产权证书786件。二是建成楚雄州唯一一个不动产登记“最多跑一次”网上服务平台，打造“外网申请、内网审批”新模式，让“信息多跑路，群众少跑腿。”截至目前，通过“楚雄市最多跑一次网上服务平台”申请办理登记业务7086件。三是建立不动产微信服务大厅，开展在线预约、进度查询、业务受理、证书校验等服务，实现不动产登记信息自助查询和打印，进一步提升不动产登记信息透明度，实现“指尖便民服务”。

（三）实现不动产交易纳税登记“一窗通办”再提速，更加便民利企。2018年，率先在楚雄州实现不动产交易、纳税、登记“一窗受理”，从根本上解决了办事群众多头跑、重复报、材料多、耗时长等问题。为进一步方便办事群众，切实做到让群众“最多跑一次”，从2021年2月以来，通过“一窗受理”的转移登记业务已全部实行自助打证，实现不动产交易从签订二手房买卖合同到取得不动产权证从5个工作日办结缩短为最多1个工作日办结，最快的已实现2个小时内办结。截至目前，通过“一窗受理”服务窗口受理登记业务1.76万件。

（四）率先开展预告登记，有效防止“一房多卖”。为防止“一房多卖”等房屋买卖纠纷，更好维护权利人的合法权益，率先在楚雄州开展预告登记。截至目前，共办理商品房预告登记业务4619件。

（五）开设特色窗口服务，倾听民意。始终以群众“答不答应，满不满意”为检验标准，认真听取群众意见，开设特色窗口，不断创新服务方式。一是设立绿色服务窗口。为老、弱、病、残、孕及出差、上学等有特殊需求的办事群众提供“优先服务”和“上门服务”。二是设置企业专窗。在系统配置“企业绿色受理流程”，让企业在最短时间完成申办的不动产登记业务。三是推行不动产权证书（证明）邮寄专递便民服务。改变原有的现场领证单一方式，有效减少办事群众领证来回奔波、排队耗时、堵车等问题，实现办事企业和群众“足不出户、送证到家”。在业务办理过程中，始终坚持“好不好”群众说了算。截至目前，今年累计接受“好差评”评价9617次，好评率100%。