吴学剑到市政务服务中心开展政务服务走流程

6月10日上午，市委副书记、市长候选人吴学剑以“四不两直”方式到楚雄市政务服务中心开展政务服务走流程，换位感受政务服务事项办理流程，现场查找堵点难点，推动窗口服务提质增效。

吴学剑先后走进24小时自助服务区、公安窗口、公积金贷款办理区、不动产登记及水电气联动过户专区，全程体验自助设备操作、户籍业务办理、二手房转移登记及“水电气网联动过户”等高频事项办理流程，认真查看办事指南、材料清单，详细询问窗口工作人员业务办理细节，模拟群众办事过程，现场倾听群众意见建议。

吴学剑指出，开展政务服务走流程，是践行作风革命、效能革命要求，破解企业群众办事堵点难点的重要举措。要坚持问题导向，对流程不优、衔接不畅、服务不优等问题，要建立台账、立行立改，切实减环节、减材料、减时限、减跑动，节约群众办事成本。要深化“高效办成一件事”改革，推动跨部门数据共享、业务协同，让群众“少跑腿、好办事、易办事”。要健全常态化体验监督机制，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、易办”转变，不断提升企业和群众的获得感和满意度，为全市优化营商环境、推动高质量发展作出政务服务贡献。