楚雄市交出“为民造福是最大政绩”生动答卷

楚雄市坚持以人民为中心的发展思想，把“群众满意不满意”作为检验政绩观的根本标准，以“脚板走访”丈量民情冷暖，用“闭环办理”破解民生难题，借“多元共治”凝聚社会合力，靠“数字赋能”提升服务效能，推动民生福祉更有质感、更有温度。2025年，全市民生支出占比超78%，解决民生诉求1.2万件，群众满意度达96.3%，交出了一份“为民造福是最大政绩”的生动答卷。

脚步丈量知冷暖，民情收集从“坐等上门”变“主动敲门”。组建由党员干部、网格员、志愿者构成的“脚板走访”突击队，广泛收集民情民意，对8类重点人群逐人建档、逐户画像，对10件民生实事逐一盘点、定期问效，形成动态“民情数据库”和“民生实事清单”，并采取“1+1”“N+1”方式为重点人群开展结对帮带联系服务。八角镇通过“火塘夜话”机制收集道路硬化、饮水安全等民生诉求187件，按照短期、中期、长期目标制定了解决方案；鹿城街道通过“敲门行动”发现留守儿童“假期看护难”等问题108个，整合力量建成12个“童心驿站”，惠及600余个家庭。

闭环办理提质效，问题处置从“九龙治水”变“一竿到底”。严格落实“四项机制”，构建“三级联动”办理体系，依托“楚雄微智理”平台，实现网格员实时上传问题、社区即时分级派单、部门限时联动处置、办理结果及时推送居民，确保“事事有回应、件件有着落”。创新“五色管理”机制，对养老助餐等高频事项标红督办，按期办结率达98.9%。

多元共治聚合力，社会治理从“政府独奏”变“全民合唱”。实施“社区合伙人”计划，吸引42家企业参与助老食堂、儿童托管等服务。培育56个社区社会组织，发展“银发调解队”“妈妈帮帮团”等自治力量。创新“新市民积分制”，引导外卖骑手参与治安巡查，累计上报隐患线索2300余条。车坪社区划分981个微网格，推行“五随手”工作法，实现诉求在格上收集、矛盾在格上化解；东瓜街道通过“院坝议事会”协商解决停车难问题，新增车位1200余个。

数字赋能强根基，政务服务从“群众跑腿”变“数据跑路”。建成覆盖市、乡、村三级的“智慧民生”平台，归集社保、医疗等18类数据。开发“政策计算器”，自动匹配惠民政策，累计推送服务12万人次。在山区卫生室部署AI辅助诊疗系统，完成远程会诊1.2万例。吕合镇运用物联网技术建设“智慧大棚”，帮助农户精准调控种植参数，亩均增收4000余元。