楚雄州高效推进政务服务“跨省通办”“省内通办”

近年来，楚雄州持续深化“放管服”改革，严格贯彻落实《云南省人民政府办公厅关于印发云南省加快推进政务服务“跨省通办”实施方案的通知》《云南省人民政府办公厅关于全面推进政务服务“省内通办”的通知》精神，切实优化服务方式，不断丰富办事渠道，大力推进政务服务“跨省通办”“省内通办”减环节、减材料、减时限、减费用、减跑动，实现企业和群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一次办”，有效解决群众异地办事面临的“多地跑”“折返跑”问题，不断提升人民群众获得感。

设置专窗标识促落实。全州在县级以上政务服务中心大厅分区域设置“跨省通办”服务窗口，并在“跨省通办”服务窗口设置“省内通办”标识，完善窗口服务指南，积极探索跨省及异地办理事项全程网办、异地代收代办、多地联办、线上和线下融合办理等工作模式，提供便利快捷的物流和支付渠道。目前，楚雄州高频政务服务“跨省通办”“省内通办”事项涉及的业务部门已经全部进驻到州、县市政务服务实体大厅，全州已开通“跨省通办”“省内通办”网上专区和线下专窗，按区域共设置“跨省通办”专窗、“省内通办”标识194个，与省已同步实现西南五省“跨省通办”事项148项、“省内通办”事项667项，群众办事更便捷。

加大投入创新强落实。全州各级政务服务管理部门积极多方筹措资金，努力在各级政务服务大厅配足配齐自助设备，为“跨省通办”“省内通办”提速增效提供了坚实保障。全州主动创新、积极探索，深入推动“跨省通办”。在成功加入“云上办”政务服务“跨省通办”联盟的基础上，主动与浙江省湖州市长兴县人社部门签订“跨省通办”合作协议，与贵州省安顺市、贵阳市云岩区签订“跨省通办”合作协议，武定县与贵州省观山湖区、岑巩县、雷山县、麻江县签订“跨省通办”合作协议，永仁县和四川省攀枝花市仁和区实现34项事项“跨省通办”，大姚县实现与内蒙古户籍业务“跨省通办”。目前，全州共办理“跨省通办”事项26608件，其中州级办理22021件，县市级办理4587件，一批与民生息息相关的“跨省通办”高频事项有序办结。身份证跨省通办办件1718件，跨省异地住院登记备案132件，免检车异地核发检验合格标志办件228件，城乡居民基本养老保险跨省转移办件295件，外省初次申领驾驶证13件，外省驾驶人增驾9件，驾驶证异地注册备案3件，往来港澳通行证5件，群众多处跑、折返跑问题得到有效化解。强化措施协同，有序推进“省内通办”。大力推进政务服务“省内通办”，创新方式，主动与红河、保山、曲靖等州市政务服务部门联系对接，高效协同配合，稳步推进医保、人社、司法“全国跨省异地就医联网定点医院查询”“公共就业服务专项活动”“法律咨询服务”等一批高频事项实现异地办结。目前，通过采用“全程网办”方式，全州在云南政务服务网“省内通办”专区共办结40件，其中实现异地办结30件，本地办结10件。

下一步，除法律法规另有规定或涉及国家秘密和安全等事项外，楚雄州将与省同步推动更多政务服务事项“跨省通办”“省内通办”，实现同一政务服务事项在全省范围内无差别受理、同标准办理，切实将服务向乡镇（街道）、村（社区）延伸，有效满足各类市场主体和广大人民群众异地办事需求。