楚雄鹿城供电局公共服务

【收费标准】

云南电网公司依据《云南省发展和改革委员会关于加快推进燃煤发电上网电价市场化改革的通知》（云发改价格〔2021〕913号），形成“云南电网公司销售电价表”，通过互联网服务渠道及营业场所对外公示。

根据《云南省发展和改革委员会关于进一步明确高可靠性供电费有关事项的通知》（云发改价格〔2021〕141号）要求，通过互联网服务渠道及营业场所对外公示“云南省高可靠性供电费标准”。

贯彻执行《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》（发改价格〔2021〕1439号）、《云南省发展和改革委员会关于加快推进燃煤发电上网电价市场化改革的通知》（云发改价格〔2021〕913号）等要求，通过互联网服务渠道对外公示“云南电网公司关于代理购电有关事项的公告”。

【缴费服务】

缴费办理流程：用户收到欠费短信或通过线上、线下方式查询电费余额或欠费金额后，可通过营业厅、代收点或线上APP、公众号进行电费交纳，开具电费发票。

缴费指南：用户可以采用预交电费方式进行自动冲抵；可通过微信、支付宝、95598微信公众号、南网在线App、代收电费合作银行（工行、建行、中国银行、交行、农行、信用社、邮储）的手机银行、银行代扣等进行线上交费（可线上获取电费发票）；可通过当地营业厅办理通过现金、刷卡等方式交费；可通过优付通网点交费（一心堂药店代收点）；电费发票可到营业厅打印或通过线上生成电子发票。

【报装服务】（用电申请、现场勘查和装电表接电）

报装办理指南：客户可通过实体营业厅、政务服务中心直接申请办理，或通过网上营业厅、“南方在线”App、“南网在线”微信公众号、微信小程序以及“南网在线”支付宝生活号、云南省政府政务服务“一部手机办事通”平台等远程服务渠道办理用电申请。客户申请后会形成工作单，供电局工作人员在南方电网营销管理系统进行接单，第一时间联系客户，详细了解客户用电需求，并与客户预约时间进行现场勘查及装电表接电。

【营业时间】

楚雄营业厅、西城营业厅：周一至周五8:30-17:30；周六、周日9:30-16:00；

其他营业点：周一至周日8:30-12:00，13:00-16:30（节假日除外）

【网点设置】

楚雄州政务服务中心三楼C区C04号窗口0878-6163982

楚雄市政务服务中心投资服务区137号窗口0878-6087580

楚雄营业厅楚雄市永安路388号0878-3205001

西城营业厅楚雄市环城西路50号0878-3122335

子午营业室楚雄市子午镇子午街0878-3805048

苍岭供电所营业室楚雄市苍岭镇饱满街0878-3889050

树苴营业室楚雄市树苴乡五街集镇0878-3812230

中山供电所营业所楚雄市中山镇集镇0878-3816325

大地基供电所营业室楚雄市大地基乡大地基集镇0878-3819033

西舍路供电所营业室楚雄市西舍路镇兴大街0878-3814175