干在实处│楚雄市自然资源局推出多项举措高效利企便民办实事

楚雄市自然资源局以持续抓好“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”创建、创一流营商环境为目标，本着“优质、便捷、高效”原则，推出多项便民利民举措，全方位推进不动产登记“一网、一门、一次”和“最多跑一次”改革，高效利企便民办实事，推动营商环境建设提质增效。

---优化环节，精简材料，缩短时限

进一步优化不动产登记办理环节和流程，大幅缩短办理时限，一般登记业务办理时限从30个工作日缩减至5个工作日办结，抵押登记1个工作日办结，注销登记、查封登记（解封登记）、异议登记等业务即时办结，实现优质高效服务，进一步利企便民。

---实施“互联网+”不动产登记，实现“不见面”审批

利用“互联网+”不动产，率先在云南省实现不动产权证书、不动产登记证明自助打印，将不动产转移登记办理时限缩短为0.8个工作日。建成楚雄州唯一一个不动产登记“最多跑一次”网上服务平台，打造“外网申请、内网审批”新模式，截至目前，通过楚雄市“最多跑一次网上服务平台”申请办理登记业务10731件。建立不动产微信服务大厅，开展在线预约、进度查询、业务受理、证书校验等服务，实现不动产登记信息自助查询和打印，进一步提升不动产登记信息透明度，实现“指尖便民服务”。

---实现不动产交易纳税登记“一窗通办”再提速，更加便民利企

通过“一窗受理”的转移登记业务全部实行自助打证，实现不动产交易从签订二手房买卖合同到取得不动产权证从5个工作日办结缩短为最多1个工作日办结，最快的已实现2个小时内办结。

---率先开展预告登记，有效防止 “一房多卖”

为防止“一房多卖”等房屋买卖纠纷，更好维护权利人的合法权益，率先在楚雄州开展预告登记。开设特色窗口服务，倾听民意

设立绿色服务窗口，为老、弱、病、残、孕及出差、上学等有特殊需求的办事群众提供“优先服务”和“上门服务”。设置企业专窗，在系统配置“企业绿色受理流程”，让企业在最短时间完成申办的不动产登记业务。还推行不动产权证书（证明）邮寄专递便民服务，实现办事企业和群众“足不出户、送证到家”。在业务办理过程中，群众好评率达到100%。

---开通不动产查询“绿色阔车道”，高效服务群众公租房申请工作

实行“全查不限号”，高效服务查询群众，将原来的2个查询窗口扩充为6个，取消每日限号，最大限度满足查询需求，日均查询量达到680户。采取“查询三步走”，设置“领取办理号”、“填写申请表”、“查询不动产”三个区域，将前来办理查询的群众按顺序进行有序分流，保证窗口办事秩序。还开展了“全流程服务”，提升查询效率，抽调10名工作人员提供专门服务，做到每个环节都有工作人员服务，每位查询群众都有工作人员服务，平均每户查询时间仅为1分26秒。此外，推行“提早推后法”，取消“朝九晚五”上班模式，坚持工作人员提前在岗位等候和迎接群众，不办理完不下班的原则，实现每日清零不留尾，确保符合公共租赁住房申请条件的家庭享受到真正的实惠。