干在实处｜楚雄市自然资源局点亮新名片 创新不动产登记服务模式提升服务质量

    楚雄市自然资源局围绕实现不动产登记提质增效实干履职目标，创新不动产登记模式，全面推行“互联网+不动产登记”模式，赢得了市民的普遍赞誉和好评，成为楚雄州深化不动产登记改革的新名片。

一是简单快捷、省时省事。通过市不动产登记中心、市房地产交易中心、市税务局微信公众号公布“一窗受理”服务指南，让信息多跑路，让百姓少跑腿，办事企业和群众只需用手机扫码，并能知晓所需材料清单及办理流程。

二是开设绿色窗口、强化主动服务。设立2个绿色窗口，增设自助查询机、老花镜、急救箱、便民工具箱等设备；优先为重点项目、老、弱、病、残、孕等提供服务；针对群众反映强烈的无法办理产权证历史遗留问题，采取部门联动、主动上门服务等方式，办理相关产权证。

三是加强合作、开展专递便民服务。与楚雄州邮政分公司达成合作协议，推行不动产权证书（证明）邮寄专递便民服务，有效减少办事群众领证来回奔波等问题。今年以来，共为325名有需求的办事群众办理不动产权证书（证明） 邮寄专递便民服务。

四是实现抵押登记端口前置。与楚雄兴彝村镇银行股份有限公司签订《楚雄市不动产抵押登记业务合作协议》，在银行开设抵押登记端口，由银行指派专人负责收件办理抵押登记业务，登记部门负责审核、审批，减少办理环节，方便办事企业和群众。

通过优化业务办理流程、精简收件材料，业务办结时限大幅缩短，业务办结时限最短由法定30个工作日缩短为即时办结，将一般登记办结时限由法定的30个工作日压缩至5个工作日，抵押登记业务办结时限由法定的30个工作日压缩至1个工作日，注销登记、查封登记、异议登记业务办结时限由法定的30个工作日压缩至即时办结。