干在实处｜楚雄市三举措深化“放管改革创新基层服务展风采

楚雄市以党的十九大精神为引领，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦民生，不断深化“放管服”改革，积极做好简政放权、放管结合、优化服务大文章，探索出了一条“统一受理、集中审批、一次办结”的审批新路径。

实施政务公开制度，树立阳光政府形象。公开岗位职责，制定岗位工作纪律、办理指南、办事流程图和办事要件，强化行政审批信息公开制度，依法将部门行政审批事项、法规依据、审批对象、审批内容、审批程序、收费依据和标准、监督投诉电话、审批结果予于公布，自觉接受社会民众的监督，确保部门权力在阳光下运行，切实提升部门形象。

建立健全规章制度，创新服务理念。建立健全事中事后管理制度、首问责任制、限时办结制、公开承诺制等一系列规章制度，严格审核审批事项，规范行政审批工作。积极推行行政问责制度，明确问责范围，规范问责程序，提升部门行政执行力和公信力。严格落实首问负责、限时办结、责任追究、一次性告知等制度，对前来咨询、办理行政审批事项或反映情况的单位和个人，首问必答，严格在规定时限内予以办结，对在工作过程中不作为或其他造成严重后果的工作人员追究责任，从制度上规范和约束工作人员的行政行为。

改革工作方式，实现“一站式”办结。改革审批窗口工作方式，优化窗口环境，简化审批手续，提高工作效率，提升服务质量。加大提升技能、双平台搭建审批提速等方面改革力度，推行窗口首问负责制，完善服务“走上门”模式、实行“分类受理”科学分工模式，全力破解老百姓反映强烈的问题，实现群众少跑腿、不跑腿。