走在前列｜楚雄市大力推进办事“只进一扇门”行动 持续优化营商服务环境

    市政务服务局大力推进企业群众“办事只进一扇门”行动，持续优化营商环境，确保大比拼标杆目标扎实推进。

一是实现事项应进必进。将分散在市属15个部门的146项行政许可事项划转至市行政审批局，48家单位入驻市政务服务中心，进驻人员320人，设置办事窗口227个，可办理企业和群众生产生活中的水、电、气、社保、医保、税务、户籍、出入境、不动产登记、房产交易等便民事项550项，做到“大厅之外无权力”，改变办事群众“多头跑、满城跑”的局面，真正实现让企业群众办事“只进一扇门”。

二是合理设置服务区域。根据市政务服务中心窗口服务功能和事项属性，合理设置服务区域，将大厅一二层划分为市场主体登记、公安、社会事务、税务、投资、社会保障、不动产登记、房产交易等八大功能区，做到关联事项集中在一个区域办理，方便企业和群众办事。

三是分类设立综合窗口。设立10个综合受理窗口，对涉及投资项目审批、社会事务审批等实行“前台分类综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，实现“一窗受理、集合服务”，使企业和群众由“跑多个部门多个科室”转变为“只跑一个窗口”。

四是推动线上线下融合。完善政务服务平台功能，推动“一部手机办事通”上线运行推广应用工作，推动更多的政务服务事项实现“掌上办”“指尖办”。目前，357项行政审批和公共服务事项实现了“最多跑一次”，简单事项和个人事项实现了“一次就办好”，企业和群众办事更方便、快捷。

截至目前，市政务服务大厅共受理、办理各类政务服务事项76.09万件，满意率达99.6%。