干在实处│楚雄市着力健全完善“六个机制”促进信访工作联席会议制度效能充分发挥

楚雄市以抓好建党100周年信访工作为主线，进一步健全和完善与新时代信访工作相适应的工作机制和监督机制，有效促进了信访联席会议制度的作用和效能的充分发挥。

一是健全信访信息分析研判机制。每月及时收集全市各乡镇、部门、系统、领域的重大信访信息和重要敏感时段的信访信息，并及时向联席会议办公室报告。对各部门上报重大信访信息和办信接访中发现的重大信访信息认真分析研判，及时向联席会议召集人报告和向有关部门通报研判结果，并督促责任部门及时妥善处理。二是健全重大信访问题协调处理机制。对政策性信访问题，及时组织有关部门调查研究，向市委、市政府专题报告，从政策层面推动问题解决；对跨地区、跨部门、跨行业的重大信访问题或涉众型信访问题，及时协调相关职能部门组成专门工作小组依法按政策处理。三是健全信访联合督查机制。根据工作需要，适时组织有关成员单位对信访工作进行全面督查，形成督查通报；根据市委、市政府领导安排或工作需要，对领导交办的信访事项、重点信访案件进行适时督查，扎实推进集中治理重复信访、化解信访积案专项工作，推动问题解决，并形成督查通报。对全市信访工作和重点工作开展情况进行专项督查，并及时通报。四是完善信访工作考核评价机制。根据市委、市政府对全市信访工作安排部署，结合楚雄市的实际制定信访工作绩效考核办法，科学合理设置考核指标，与干在实处，走在前列大比拼相结合，把考核的重点放在源头预防和解决信访问题上，纳入全市综合绩效考核负面清单，实行平时考核、阶段性考核与年终考核相结合，并注重群众评议，提高考核的科学性、客观性和可信度。五是完善信访工作责任追究机制。实行主要领导负总责，分管领导具体负责，其他领导“一岗双责”信访工作责任机制，织密横向到部门、纵向到乡（镇）、村（社区）的信访工作责任制网络，细化属地责任、部门责任和领导责任，把明责、履责、问责贯穿到信访工作的各个环节。严格执行《楚雄州信访工作责任制实施细则》，支持充分使用《信访条例》赋予信访部门的“三项建议权”，把信访工作责任落到实处。六是完善信访舆论引导机制。加强和完善信息网络管理，督导有关部门对网上论坛、新媒体跟帖、QQ群、微信群等非主流媒体的管理，防止舆论发酵形成信访热点，争取工作主动权、话语权。积极组织市内主流融媒体大力宣传党委和政府保障改善民生取得的成绩，大力宣传维护群众利益、解决群众合理诉求的典型经验和做法，树立正确的社会舆论导向。

通过着力健全和完善信访工作联席会议“六个机制”，积极适应新时代社会主要矛盾变化，逐步消化信访积案存量、遏制信访增量，提升信访工作专业化、法治化、信息化水平，切实解决信访问题和防范化解信访矛盾风险，更好地维护群众权益，为楚雄市经济社会稳步健康发展创造和谐稳定的社会环境。