楚雄高新区人力资源服务中心以数字赋能打造智慧服务新模式

楚雄高新区人力资源服务中心深入推进“放管服”改革，积极构建“互联网+人才服务”新模式，以数字赋能打造智慧服务新模式，更好服务发展新质生产力和经济社会高质量发展。

——一“码”在手，政策无忧。针对部分企业反映“不知晓”“找不到”惠企政策等问题，高新区人力资源服务中心以二维码为媒介，打造智慧人力资源服务新模式，更好地满足企业需求。同时，为进一步掌握最新扶持政策动向，该中心不断强化与州市各部门的对接沟通，及时更新和维护后台内容。按照文件不同类别进行梳理，分类标记，形成有针对性的“政策产品”。让企业扫码进入后就像“逛超市”一样，“挑选”适合自己的产品，让企业不出“家门”，就能将政策了然于心。

——两“块”服务，提速增效。自去年6月以来，该中心在实践中不断探索和优化“码上服务”内容，将中心人才服务工作内容和人力资源服务工作内容充实到数字化平台，升级推出“新火人才码”，通过扫一扫，就能及时了解到高新区急需紧缺人才需求、园区企业用工需求、招聘公告等内容，同时还可以在线办理职称申报、求职者在线求职以及高层次人才专项申报流程等服务功能。通过业务联动、数据共享、科学管理等汇聚合力，全面提升服务效能，让智慧服务更好支撑人才发展全过程。

——三“步”举措，宣传推广。当好人才的“娘家人”，做好服务“店小二”，高新区人力资源服务中心明确宣传思路，细化推广措施，确保有计划、有部署、有队伍三步走开展“新火人才码”宣传推广工作。一是日常推广用起来，依托窗口咨询、校园招聘会等不同场景不同渠道，进行“新火人才码”的推广宣传，从“线下”转到“线上”，从数字化平台转化为智慧服务，让更多企业人才不用“跑腿”就能将需求困难就地解决。二是服务专员动起来，按照“一人一企”“一企一策”的服务思路，组建人才服务专员队伍，对辖区内247家重点产业企业、高新技术企业及人才密集型企业进行定点走访服务，通过“人力资源服务联络专员”告知牌，推广“新火人才码”办事指南。三是入企宣传跑起来，依托每月的“企业服务日”，深入企业在了解企业需求困难的同时，将“新火人才码”送入企业，送到人才身边。通过“码”上告知、“码”上就办的方式，实现人力资源服务从“窗口办”向“网上办”“指尖办”转变，实现服务企业“加速度”。