楚雄市扎实做好纳税人满意度提升工作　持续优化税收营商环境

楚雄市坚持把纳税人满意度提升作为优化营商环境的重要抓手，从加强宣传、优化服务、政策落实方面打好“组合拳”，提升纳税人满意度和获得感，持续优化税收营商环境。

一是扩大政策宣传辐射面。坚持线上线下融合宣传，最大限度扩大税费优惠政策的覆盖面。充分利用办税厅等办税场所，张贴发布政策内容。积极组织干部到交通运输、建筑业、电子商务、保险等行业协会座谈交流，争取支持配合，发挥好行业协会桥梁纽带作用。依托政府网站、税企微信群、QQ群、移动短信平台等渠道进行宣传。目前，共通过移动短信平台推送信息21516条，税企微信、QQ群发布信息4287条。

二是提升办税缴费便利度。积极按照“涉税事、网上办，非特殊、不窗口”原则，严格按照云南省税务局5大类285个办税事项“全程网上办”事项清单，大力推广“非接触式”办税缴费服务。认真落实“网上申领—邮寄发票”业务、新办纳税人“套餐式”服务，推行“承诺制”容缺办理，确保服务更加高效便捷。目前，共办理涉税业务31575笔，其中：网上办税业务达25812笔，“非接触式”办税缴费业务占比81.75%；办理“网上申领—邮寄发票”业务1277户次，配送发票72365份。

三是增强减税降费获得感。聚焦落实减税降费政策，积极发挥税收职能作用，细化分解落实好各项税收优惠政策、简化优化业务流程、支持好受影响的行业和企业、优化税务执法方式、优化纳税服务等6个方面30条措施，明确主责部门、牵头部门职责分工，层层压紧压实责任，确保税费优惠政策措施落实到位。截至2020年4月，落实支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控优惠政策，减免增值税额107.66万元；落实支持个体工商户复工复业增值税政策，减免增值税额192.85万元。