楚雄市：“敲”开心扉 送上文明

在巩固全国文明城市这条路上，楚雄市广泛发动志愿者开展“文明敲门”行动，从点滴细节入手，从群众的诉求入手，用满腔真情暖人心，以精准服务聚民意，让文明新风侵润万家。

文明新风进万家。“您好，我是社区志愿者，楚雄市正在开展文明城市建设工作，这是《市民文明手册》，请您了解一下文明城市建设应知应会知识，感谢您的支持。”一声声文明用语敲开了居民群众的家门。“您是否知道要使用公筷公勺？”“您今天的生活垃圾是否进行了分类处理？”……工作人员耐心地引导并讲解文明城市建设工作的内容及意义。类似的一幕幕，发生在楚雄市鹿城镇的大多数社区里。社区志愿者根据市民的作息规律，充分利用早上、下午、晚上各时间段入户向居民发放《市民文明手册》《楚雄市争当文明市民倡议书》，他们穿梭在各居民小区，与居民“一对一、面对面”宣传，让更多的市民了解文明城市创建的内容，动员居民从身边小事出发，用自己的实际行动参与文明城市建设。

温暖伴行送关爱。“你们能来看我就已经很好了，还麻烦你们又是陪我聊天，又是给我剪头发的，太感谢了。”居民田大妈开心地说道。一天上午11时许，鹿城镇北浦社区新时代文明实践所接到辖区一位87岁老人打来的求助电话。老人在家不慎摔了一跤，行动不便，因子女均在外地，身边无人照顾，老人情绪低落。在社区志愿者的帮助下，老人迅速被送进医院进行检查治疗，康复后社区志愿者定时敲门查看老人的日常起居和身体健康状况。北浦社区书记罗建军说“社区有19名独居老人，每周网格员都逐一上门看望，让独居老人感受到社会的关爱。经过长期相处，老人们对我们很信任。”

理论宣讲入人心。“李大爷，这是上次入户时你让我给你带的《习近平关于社会主义精神文明建设论述摘编》，请拿好”。社区志愿者李欣说到。针对年老体弱、行动不便的老年人，楚雄市坚持把党的重要思想“飞入寻常百姓家”作为首要任务和“首选动作”，紧扣居民群众思想关切和生产生活实际，给辖区居民群众提供了一个随时学、及时学的便利条件，传播党的声音、发挥正能量、做出新贡献。“敲门送学”活动采取“送、讲、听”的方式进行，志愿者在赠送理论学习读本的同时，积极开展面对面宣讲。在深入了解居民群众生产生活状况的同时，倾听群众对社区发展的期望，对文明城市建设的意见和建议。一句问候，一声叮咛，一本读物，一份关怀。

小小的“敲门活动”成功“敲”出群众心声、“敲”出奋斗合力、“敲”出治理成效、“敲”出发展的成果。楚雄市将持续开展“敲门行动”活动，激励志愿者广泛开展入户走访和各类服务，打通服务群众的“最后一公里”。