鹿城镇“四步法”规范议事程序 谱写社区治理新篇章

近年来，鹿城镇深化实施“四步法”议事程序，创新社区治理模式，通过一系列具体措施，有效提升了社区治理的科学性、民主性和实效性，共同谱写了基层治理的新篇章。

一是收集议题，听群众“说”事。鹿城镇深知“民之所呼、政之所向”的道理，将收集群众意见作为工作的首要环节。在镇政府、各村（社区）服务中心及公共场所设立了意见箱，方便群众随时投递意见和建议。同时，镇村干部和志愿者深入基层，开展定期走访活动，面对面听取群众心声，确保不漏一户、不落一人。此外，鹿城镇还充分利用数字化平台，通过扫码等线上渠道，开设“一部手机信访通”，鼓励群众在线提交意见和建议，实现了全天候、无障碍的民意收集。

二是议事协商，让群众“议”事。在充分听取群众意见的基础上，通过召开居民代表大会、议事协商会等会议，邀请居民代表、社区干部、专家学者等多方参与，采用“院坝协商”等形式，确保每位参与者都能平等发言，共同商讨社区发展的重大事项。在议事过程中，坚持公开、公正、公平的原则，确保每位参与者都能充分表达自己的观点和诉求，最终达成广泛共识。同时，议事结果及时向群众反馈，确保群众能够了解议事进展和结果，进一步增强群众的参与感和满意度。

三是具体落实，给群众“办”事。“议而不决，不如不议。”在具体落实阶段，鹿城镇注重将议事成果转化为实际行动，确保群众的合理诉求得到有效解决。对议事协商形成的共识和决策，制定详细的工作计划和实施方案，明确每项议题的负责部门、责任人和完成时限，确保每项工作都有人抓、有人管。在执行过程中，注重信息的公开透明，及时向群众反馈进展情况，接受群众监督，确保每一项决策都能够落到实处，解决群众的实际问题。

四是监督管理，让群众“管”事。为确保议事协商成果惠及长远，鹿城镇建立健全了群众监督机制，鼓励群众参与到社区治理的全过程中来，既当“裁判员”又当“监督员”。通过开展政务公开工作，定期向群众公布决策执行情况和资金使用情况等信息，接受群众监督。同时，为群众提供多种监督渠道，通过设立监督热线、建立监督小组等方式，方便群众反映问题和提出建议，将群众的监督意见作为改进工作的重要参考，及时调整和优化工作措施，进一步提升基层治理的质量和效率。

鹿城镇的“四步法”议事协商机制及其具体实施步骤是新时代基层治理创新的生动实践。不仅让群众的声音被充分听见和尊重，更让群众的智慧和力量在社会治理中得以充分发挥。下步，鹿城镇将继续深化这一机制的应用和完善，为构建和谐、美丽、宜居的鹿城镇而努力奋斗。