今年以来，大过口乡坚持将矛盾纠纷化解作为夯实基层治理的“先手棋”，立足辖区实际，聚焦群众急难愁盼，以“排查、防范、调解、回访”四步棋为抓手，靠前发力、精准施策，用心用情化解邻里琐事、土地权属等各种纠纷，持续夯实平安建设根基。截至目前，全乡矛盾纠纷化解率达97%以上，群众安全感、满意度显著提升，实现了“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。
——走好“排查棋”，动态摸清矛盾底数。健全常态化排查机制，激活村“两委”、驻村工作队、网格员等基层力量，明确责任、细化范围，依托入户走访、网格巡查、群众反馈等多种形式，精准摸排婚姻家庭、邻里关系、土地权属等各类矛盾隐患。实行“一案一档、动态管理”，定期更新台账，确保底数清、情况明。同时紧盯重点领域、特殊人群，加大排查频次，提早研判风险，主动靠前干预。截至目前，全乡划分474个微网格、206个小组网格，累计开展排查10余场次，排查各类矛盾隐患36起，建立台账36份，台账更新率100%，重点领域覆盖率达100%，实现了矛盾纠纷早发现、早介入、早处置。
——走好“防范棋”，源头遏制纠纷滋生。深化法治宣传教育，常态化开展法律“六进”活动，围绕群众生产生活密切相关的法律法规，通过现场宣讲、发放资料、案例解读等形式，引导群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的理念。依托村民微信群、公众号等线上载体，定期推送法律常识、典型纠纷案例，拓宽普法覆盖面。累计开展法律“六进”活动3场次，发放普法资料3000余份，覆盖群众4000余人次；线上推送普法内容10余条，群众法治知晓率明显提升，主动通过法律途径化解矛盾的意愿明显增强，从源头有效遏制了纠纷滋生。
——走好“调解棋”，就地化解矛盾分歧。整合人民调解、司法调解力量，组建由乡村干部、老党员、乡贤骨干组成的调解队伍，凝聚基层共治合力。调解中坚持以人为本，兼顾法理与人情，灵活运用“面对面”沟通、“背靠背”疏导、联合调解等方式，推动双方自愿达成和解。针对复杂疑难矛盾，严格落实领导包案机制，明确包案领导、责任人员和化解时限，限时攻坚。全乡组建调解队伍9支，配备调解员53名。截至目前，共受理各类矛盾纠纷36起，成功化解35起，化解率达97.22%；其中复杂疑难纠纷2起，全部落实领导包案，已化解1起，剩余1起正稳步推进，群众对调解工作满意度达95%以上，切实做到了矛盾不上交、平安不出事。
——走好“回访棋”，闭环筑牢和谐根基。健全矛盾纠纷回访长效机制，将回访纳入闭环管理。对已化解纠纷，由包案干部、调解员定期回访，跟踪协议履行情况，严防矛盾反弹。对风险隐患类、易反弹纠纷，落实常态化回访，掌握当事人思想动态，查摆工作短板，前置干预。同时结合回访开展法治宣讲与心理疏导，杜绝“民转刑”“刑转命”案件。累计回访已化解矛盾纠纷36起，回访率100%，无一起矛盾反弹；开展回访式法治宣讲5场次、心理疏导108人次，化解潜在反弹隐患4起。全乡未发生“民转刑”“刑转命”案件，形成了“排查—调解—回访—巩固”的闭环管理体系。
下一步，大过口乡将持续优化“四步棋”工作机制，强化基层治理能力，用心用情解决群众急难愁盼，把矛盾化解在基层、化解在萌芽，以治理实效助推乡村振兴，为辖区高质量发展营造安全和谐的社会环境。
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