为切实提升敬老院服务质效，筑牢特困老人养老保障安全防线，西舍路镇聚焦特困老人养老保障核心需求，靶向攻克医养结合服务短板弱项，从队伍建设、安全保障、膳食服务、资源融合四方面精准发力，推动敬老院医养结合服务标准化、规范化、精细化发展，让特困老人安享幸福晚年。
建强专业队伍，夯实医养服务硬基础。聚焦护理服务能力不足问题，实施“乡村护匠”培育计划，按照料比例新增1名护理人员，配齐配强护理力量。建立护理人员工龄补贴机制，自入职满1年起每年增发工龄补贴100元，累计最高补贴300元。同时积极吸纳本地退休医护人员加入，提升队伍专业素养。依托敬老院卫生室建设契机，常态化开展护理、管理人员业务技能、消防设施操作培训及消防应急演练、警示教育。制定《护理人员岗位职责清单》《值班表》，严格执行24小时值班值守、查房登记、健康档案更新等全流程工作要求，实现护理工作有章可循、责任到人，从根本上补齐护理服务短板。
健全防控体系，筑牢安全运营防护线。围绕安全管理与运营保障重点，既抓实硬件设施升级，又做细日常管理，更做好人文关怀。多渠道拓宽养老服务筹资渠道，通过财政资金整合、集体补助、社会捐赠等方式筹集150余万元专项用于消防安全改造、适老化改造与生活改善，夯实硬件保障基础。规范老人外出管理，实行“外出审批—备案—陪同”机制，落实人防物防技防相结合原则，增装摄像头5个，实现24小时动态监测。做实健康管理服务，开展老年人体检，并建立30名入住老人健康档案，实行动态更新。针对8名高血压、高血糖等慢性病老人，每年邀请卫生院随访4次，对3名特殊老人额外增访2次，精准做好慢病管护。注重心理关怀与精神慰藉，每月开展1次志愿服务活动，组织老人观看红色电影、农事锻炼等文娱劳动活动，每季度举办1次“亲情开放日”，对半年未探视老人的亲属交办村委会上门提醒，有效缓解心理压力。
优化膳食管理，提升生活服务质量。立足老人饮食需求与健康保障，以精细化管理提升膳食服务质量，严格执行营养配餐标准，建立个性化膳食服务机制，由护理人员每周收集老人饮食需求，综合考量老年人健康状况、膳食习惯及口味偏好，标注低糖、软食等特殊需求，科学制定每周食谱并对外公示。规范食堂全流程管理，从严管控外来食品入院渠道，严格落实陪餐和食品留样制度，分管领导每月陪餐3次以上，食堂管理员每日开展食品检查，在保障饮食安全、提升餐食品质的同时，营造温馨就餐环境，切实增强老人生活获得感与幸福感。
推行医养融合，激活资源服务效能。全面推行“一体两院”融合发展模式，深度整合乡镇卫生院医疗资源与敬老院养老资源，打破资源壁垒、实现优势互补。以镇社会事务办为牵头单位，联合相关站所完善各项衔接手续，进一步明晰村医在医养结合服务中的岗位职责，持续扩大老年人签约服务覆盖面，将特殊困难老人全部纳入适老化保障范围。稳步推进卫生院与敬老院一体化建设、运行和管理，积极筹建专属医养院，构建医养衔接、高效便捷的养老服务网络，从根本上破解山区医养资源脱节难题，让特困老人在家门口享受优质、便捷的医养结合服务。
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