鹿城街道小调解筑大幸福 温情法理润民心

“小调解”承载“大温情”，“小纠纷”关乎“大民生”，每一起基层矛盾都关乎群众的切身利益，牵连着家庭的安宁与社区的和谐。从一桩跨越十年的欠薪困扰，到一位耄耋老人的安心展颜，鹿城街道“幸福调解”正是从这些看似细微的民生关切入手，以法治为根基，以温情为纽带，把矛盾纠纷化解在源头，把暖心服务送到群众心坎上。

在基层社区，群众诉求多元，矛盾交织多样。鹿城街道学桥街社区曹姐调解室面对八旬老人因多年照护薪酬未结而背负的沉重“烦薪事”，调解员始终耐心倾听、用心安抚，通过多方查找联系、反复沟通协调，灵活运用“背靠背”调解等方法，在倾听中辨明原委，在对话中寻求共识，在法、理、情之间反复权衡，最终通过明晰法理、讲透事理、疏通情理，不仅化解了长达十年的薪酬纠纷，更让老人放下了心头重石，露出了安心笑容。

作为楚雄市幸福调解网络的关键节点，鹿城街道始终秉持“调解为民”的初心，将“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作要求落到实处。调解室里，调解员们不仅凭借丰富的经验化解邻里口角、劳资纠纷、家庭矛盾等各类常见纠纷，更注重将法治宣传融入调解全过程，在每一次调解中普及法律知识、传递公序良俗，让群众在解决问题的同时，树立起依法维权、理性处事的意识。无论是走家串户排查矛盾隐患，还是端坐调解室理清权责，每一项工作都紧扣“幸福”二字，以“小切口”做好基层治理“大文章”。

从曹姐调解室的温情守护，到幸福调解工作在鹿城街道的全域推进，一条以“法理为基、温情为桥、基层为要”的矛盾化解路径愈发清晰。鹿城街道正以各基层调解阵地为依托，不断完善幸福调解工作体系，让更多矛盾纠纷在社区内、家门口得到妥善解决，让温情与法理在彝州大地上持续浸润民心。