鹿城等乡镇（街道）构建“幸福调解”新格局谱写社会治理新篇章

“幸福调解”楚雄模式开展以来，鹿城等乡镇（街道）矛盾纠纷调解成功率、群众满意度均达98%以上，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

一是织密组织体系。如，八角镇将全镇划分为492个微网格，整合721名网格员，实现“户户有联系、问题有人记、矛盾有人管”。树苴乡建立三级微网格520个，配备“四员合一”队伍。东华镇构建中心、村社、点位三级调解网络，依托线上平台提供“不见面”调解服务。子午镇依托967个微网格，常态化推进矛盾隐患排查化解。

二是健全工作机制。如，树苴乡建立“八统”机制，累计受理各类诉求136件，100%精准分流。八角镇建立“每周一收集、每旬一研判、每月一调度”机制，共排查各类矛盾纠纷104件，群众满意度达98%。鹿城街道对信访事项建立台账，销号管理，累计接待群众来访100余次、受理来信及线上诉求78件。

三是创新调解方法。如，八角镇在化解纠纷中注重“打好感情牌、讲好正道理、用好法律书、调度众资源”，成功化解排水排污、林地界限等多起疑难纠纷。东华镇推行“人民调解+行政调解+司法调解”联动，累计开展流动调解280余次，成功率达98%以上。树苴乡运用“火塘伦理议事会”“摩托背上的流动调解”等方式，累计排查调处矛盾纠纷118件，成功率98.3%。

四是强化源头治理。如，鹿城街道定期开展研判和拉网式排查，建立动态管理台账，做到“早发现、早介入、早化解”。八角镇开发产业项目24个，提供就业岗位15个，带动农户增收500余万元。子午镇深化“三治融合”，举办法治讲座35场，开展文艺展演、院坝会等121场。

五是建强调解队伍。如，东华区组建600余人的“1+N”幸福调解团，累计培训800余人次；八角镇建立分层培训机制，培训4期1300人（次）；树苴乡组建由60余名普法人员、乡贤能人、法律顾问组成的联合调解队伍，推动调解员由“经验型”向“专业型”转变。