鹿城街道聚力攻坚无物业服务小区治理见行见效

为破解无物业服务小区“无人管、管不好”的治理难题，鹿城街道中大街社区主动对标上级工作要求，自9月23日全面推进无物业小区专项攻坚行动以来，通过全覆盖摸排建立“问题台账”“一区一案”分类施策、挂图作战跟踪进度，切实将治理措施落到痛点，现已取得显著阶段性成效。

——挂图作战，基础设施提升成效显著。面对辖区内36个无物业服务小区和居民住宿点基础薄弱、管理缺失的现状，中大街社区建立高效的调度指挥体系，累计召开调度会6次，各小组层面协调会20场次，确保工作精准有序推进。目前，第一批5个小区已成功完成达标建设，第二批12个小区正在紧锣密鼓推进中，展现了攻坚“加速度”。在具体工作中，社区着力补齐硬件短板、夯实基础设施：已完成安装摄像头40个，配套电表34个，其中32个已完成开户，待显示设备到位后，监控系统将全面启用；修复及新增门禁系统24处，增强小区安全自主防护能力；新增电动车充电桩20处，充电端口176个，安装公共信息公告栏15处，极大方便居民日常生活与信息获取；更换并新增灭火器121只，筑牢消防安全底线，人防服务动态覆盖，创新配备流动保洁员3名（日均清运垃圾约0.5吨）、流动安防巡查员1名（每日午晚两次巡查）、流动水电工1名，实现基础物业服务的“流动供给”，显著提升居民的便利度和满意度，治理全程注重贴近民意，累计开展入户走访36场、覆盖1196户，征集民情362条，确保攻坚行动精准呼应居民需求。

——由表及里，环境整治攻坚纵深推进。在硬件设施初步完善的基础上，中大街社区于10月21日开展大规模、彻底性的环境卫生集中整治攻坚行动。此次行动集结了社区行政执法力量（城管、市场监管、交警）、市政府办公室等五家共建单位、鹿城街道工作组及行政执法队、社区安防、保洁、居民小组长等共计80人，对第二批创建小区进行地毯式杂物清理。行动坚持“一次性彻底清理”原则，全体人员分工明确、协同配合，在清理杂物的同时耐心向居民做好宣传解释工作，面对复杂情况，执法力量依法依规、亮证操作，以“温暖执法”有效化解潜在矛盾，保障过程顺利、结果彻底，经过合力攻坚，小区长期堆积的杂物被清除一空，公共空间得到全面释放，环境面貌焕然一新。

——创新机制，治理模式实现精彩蝶变。在无物业小区治理实践中，中大街社区勇于探索、系统创新，推动治理模式实现从“被动应对”到“主动服务”、从“粗放管理”到“精准施策”的根本性转变。这一转变不仅体现在硬件改善与环境提升中，更深入融合于治理理念与服务机制的全面升级，通过引入流动岗位、联动共建单位、发动居民参与等系列举措，社区正着力构建共建共治共享的治理新格局。

展望未来，鹿城街道将继续保持攻坚态势，在巩固现有成果、总结推广经验的基础上，扎实推进剩余小区达标建设，确保治理成果“建得好、守得住、可持续”，真正让发展成果惠及每一位居民。