鹿城街道“针针”为民“线线”连心 织出文明实践“幸福花”

鹿城街道的学桥街社区地处老城区中心，老旧小区集中，弱势群体较多，社区工作人员在日常走访中发现，废旧衣物处理是困扰老年群体与年轻家庭的共同“痛点”，它既关乎老一辈难以割舍的“情感记忆”，也连着年轻一代倡导节俭的“生活烦恼”。鹿城街道精准捕捉这一民生“小切口”，将“针线活”作为打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”的生动实践，以一针一线“缝”出邻里互助新关系，“绣”出绿色低碳新风尚，“织”出文明实践“幸福花”。

从“小修补”到“大民生”的初心。在走访了解居民需求后，学桥街社区以“缝补”这件小事为突破口，打造“家门口便民服务点”，推动民生服务落地与新时代文明实践相融合。为组建队伍，工作人员走访会缝纫的退休妇女，耐心讲解志愿服务初衷，最终3名手艺娴熟、热心公益的退休阿姨主动报名，组成缝补志愿队的初始力量。2021年2月，“缝补孃孃”志愿服务队正式成立，消息传开后热心群众纷纷响应，自发捐赠了两台闲置缝纫机、几张结实的椅子和一把遮阳伞，这些简朴却充满温情的物品，不仅是服务队的“第一笔家当”，更彰显了精神文明建设中“群众主体、共建共享”的核心要义，让志愿服务从“社区发起”变成“全民参与”的文明实践开端。

从“定点服务”到“常态服务”的落地。服务队成立初期，居民对“免费服务”半信半疑。为打消居民疑虑，“孃孃”们每周五上午准时“出摊”，用守时守信的行动传递文明温度。当78岁的独居老人陈奶奶拿着开裂的棉袄找到服务点时，志愿者张阿姨一针一线很快补得整齐妥帖，感动不已的陈奶奶成了服务队的“忠实宣传员”。自此，“缝补孃孃”的口碑带着文明新风在社区扩散，前来求助的居民日益增多。于是，社区又主动延伸服务触角，在小区设置流动志愿服务点，“孃孃”们带着便携工具开展服务。此外，还在社区党群服务中心设置“缝补驿站”，实现周一到周五专人坐班、常态服务。通过“固定+流动+驿站”的方式，不仅让服务更稳定，还成为了新时代文明实践的“微阵地”，居民在这里修补衣物、交流互助，让“便民服务”与“精神文明传播”同频共振。

从“旧时穷补”到“今朝新造”的推进。为让“缝补”从“应急服务”升级为“文明习惯”，社区支持“缝补嬢嬢”主动领头，开展缝补技能培训课程，从穿针引线到破洞修补，手把手教居民手艺；不少居民学会后，家里的小破损再也不用愁，还慢慢养成了爱惜衣物、循环利用的好习惯。与此同时，社区还开展“废旧衣物大改造”活动，居民们把压箱底的旧T恤、磨边的牛仔裤捐来，“孃孃”们便开始了大改造，制成实用好看的包包、袖套等物品。这些“变废为宝”的物件，有的居民自己留用，有的送给社区困难家庭，既减少了垃圾，又让旧衣物带着温情“重获新生”。正如居民王阿姨所说：“过去的缝缝补补，补的是穷苦日子；今天的缝缝补补，补的幸福生活。”

从“缝补衣物”到“五星关爱”的升级。随着“缝补孃孃”品牌影响力的逐步扩大，社区以“缝补”为纽带推动服务由“点”扩“面”，精准对接居民多样化需求。考虑到老年群体出行不便、特殊人群生活困难等情况，结合“五星关爱进家门”服务，以“缝补孃孃”为骨干，联合社区网格员、志愿者组成“五星遍访”队伍，不仅带着便携式缝纫工具上门，更在走访中同步收集特殊群体的“衣物修补需求”，纳入专属“需求清单”，比如帮卧床老人缝补磨破袖口、为残疾居民修补开线外套，让缝补服务跟着关爱“走上门”。此外，“嬢嬢们”还借着常与居民打交道的熟络劲儿，化身“移动调解室”，在“唠唠嗑”中化解口角，让“缝补”不再限于手艺，更成为精准关爱、社区共治的重要支点。 经过数年深耕，“缝补嬢嬢”志愿服务队由3人增至14人，累计开展服务172次，服务居民4200余人次，成为社区里“永不打烊”的文明实践阵地。“缝补嬢嬢”的摊位虽小，却是鹿城街道精神文明建设的一个生动注脚，那一针一线间，解的是居民“缝补无门”的日常难题，传的是街巷邻里互助的融融暖意，聚的是群众参与志愿服务的热情力量，显的是鹿城文明善治的时代新风。