“三用服务”助力楚雄市不动产登记高质量发展

为进一步优化营商环境，更好地服务企业和群众，楚雄市自然资源局不动产登记中心持续在减事项、优流程、通数据、减材料上下功夫，努力提升营商环境高质量发展。

——用“情”服务提效能。企业和群众的期望就是不动产登记的动力。急群众所急、想群众所想，通过“上门服务”“容缺受理”“延时服务”“产权证书邮寄服务”等举措，进一步压缩登记时限、简化办理流程、提升登记效能，节省了企业群众登记的时间成本。自2022年起，楚雄市不动产登记中心将首次登记、变更登记、转移登记等一般登记业务的办理时限从法定的30个工作日压缩至1个工作日办结，注销登记、查封登记、解封登记均实现了当场办结。

——用“互联网＋”服务拓渠道。为适应网络化的快节奏，方便企业和群众，楚雄市自然资源局积极筹措资金，深入推进“互联网+不动产登记”，不断提升工作效率。建立楚雄市不动产登记“最多跑一次”网上服务平台和楚雄不动产微信服务大厅，实现了商品房转移登记、抵押登记、预告登记网上办，打造“外网申请、内网审批”新模式，将传统的“面对面”审批变为“不见面”审批服务。上半年，通过网上服务平台已受理登记业务8205件。

——用“新”服务暖人心。让办事企业和群众“在大厅等候的被动服务”变为“上门的主动服务”。近年来，楚雄市不动产登记中心不断以创新服务模式为抓手，为招商引资企业、重点建设项目、重大民生工程的不动产登记开通“绿色通道”，结合企业需求，组织不动产登记人员进企业开展政策宣讲、业务指导、对重点项目的不动产登记指派专人进行全流程的跟踪服务，并在不动产登记服务大厅开设“企业专窗”，做到企业不动产登记即时办结，构建政企高效互动的零距离服务机制。今年上半年，办理企业转企业不动产登记157件，办理时限从2023年同期的0.09个工作日压缩至0.06个工作日。

上半年，全市共办结发放不动产权证书8797本、不动产登记证明7150本；只登簿不发证业务3775件；在脱贫攻坚、公租房申请、纳税、司法等各类查询业务中服务4.3万人（次）。为各级各类不动产登记申请主体提供了优质高效的登记服务。