楚雄市当好市场监管“五员”　营造良好节日消费环境

中国•楚雄2023年彝族火把节期间，楚雄市采取强有力措施，强化监管，优化服务，认真做好市场监管各项工作，全力营造安全、良好的节日消费环境，高效保障火把节期间各项活动顺利开展及群众消费安全。

一是当好食品安全“守门员”。以景区景点、火把街、美食街、购物超市等涉旅经营场所为重点检查对象，重点检查牛羊汤锅、烧烤、白酒、奶茶、米线、民族特色食品等重点品种。加大火把节期间各餐饮经营场所牛羊肉检验检疫票据查验力度，杜绝不符合食品安全标准要求的牛羊肉上市销售；持续对42家食品生产企业和各类食品小作坊开展突击检查，严打“两超一非”；持续加大野生菌检查力度，重点加大对辖区农贸市场的野生菌销售者、特色野生菌餐饮店进行持续告诫，同时发放宣传资料加大对外地游客的宣传力度，严防野生菌中毒事件发生；持续加强对15个市场开办方落实企业主体责任的监督检查，严防证照和资质不全的食品销售者和不符合食品安全标准的食品入场销售；持续对23家销售散装白酒餐饮服务单位进行反复检查，严查索证索票和进货查验记录落实情况，确保餐饮服务单位提供白酒安全。

二是当好价格秩序“维护员”。按照计划方案，组织11个工作组持续对重点区域进行市场价格监督检查，对辖区范围内宾馆酒店、旅店进行全覆盖检查，要求住宿业各市场主体严格按照前期的报备价格进行收费，不得在报备的价格上加价收费，市市场监管局工作人员对各线上住宿预订平台的价格进行实时监测，对超报备价格收费的行为，一经发现，严肃查处，形成震慑；对羊汤锅、烧烤摊、小吃摊、奶茶店、特色餐饮店、超市等各经营场所明码标价执行情况，特别是经营户明码标价情况进行检查，查看价签价目是否齐全、标价内容是否真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目，是否存在使用欺诈性或误导消费者的广告宣传等。火把节期间，对彝人古镇、彝海公园、太阳历公园、中农联、花山路、美食街等共6000余户商家进行全面检查，对明码标价字迹不清、标示不醒目的行为进行现场责令整改。

三是当好药品安全“监管员”。结合“药剑”专项行动，以火把街等各地展销会内中草药售卖摊及周边药店为重点检查对象，对展销摊位内的三七、草乌、附子等中药材进行监督检查，重点查看商家资质，药材质量等。对周边药店内的退热、止咳、抗菌类、抗病毒类药品开展监督检查。截至目前，共检查药品经营主体326户次，发放宣传资料500余份。

四是当好特种设备安全“保障员”。持续对旅游区、游乐场、化工企业特种设备、城镇燃气相关特种设备、高压气瓶安全和气瓶质量安全等重点行业特种设备进行监督检查。截至目前，共检查大型商场、超市、酒店内电梯70余次，检查游乐场3个，检查燃气气瓶充装单位2家、燃气管道企业2家、LNG气化站3个、天然气门站3个，燃气灶具经营户20家，餐饮经营户658家，检查气瓶1451只，各单位经营主体证照齐全，未发现重大安全隐患。

五是当好消费维权“服务员”。火把节期间，充分发挥2023年彝族火把节旅游消费投诉举报指挥调度中心各成员单位职能，严格执行24小时值班制度，市场监管等相关部门高效做好消费投诉举报的流转、处置和答复工作。火把节期间，共接到投诉82件，其中：涉及市场监管投诉71件、文化旅游投诉4件、交通方面投诉6件，城市管理综合执法投诉1件，办结率100%。