楚雄市政务服务“一件事一次办”综合受理窗口集中受理正式启动

7月7日，楚雄市政务服务中心8个线下“一件事一次办”综合受理窗口正式集中受理企业和群众通过线上专栏或线下专窗提交的16个“一件事一次办”事项申请，标志着“一件事一次办”改革又迈出重要一步，多个事项实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”。在军人退役“一件事一次办”综合受理窗口，置物架上整齐摆放着军人退役“一件事”办理流程和审查手册，工作人员耐心讲解政策，细心指导退役士兵填写相关表册，2023年楚雄市安置的38名退役士兵顺利完成集中报到、返乡落户、预备役登记等事项办理，高效便捷的“一站式”服务赢得了退役士兵的广泛赞誉。2023年以来，楚雄市围绕企业从设立到注销、个人从出生到身后的全生命周期重要阶段的办事需求，聚焦机制保障、流程再造、数字赋能，提供标准化、规范化、便利化的集成服务，16个主题事项“一件事一次办”工作稳步推进。为进一步提高企业和群众办事的体验感和获得感，楚雄市坚持“在实践中进取、在创新中完善”，投入资金31万元，在市政务服务中心设立8个“一件事一次办”综合受理窗口，对窗口进行提升改造，由市政务服务局、市自然资源局、市市场监管局等8家市级牵头部门安排工作人员组成一支政治素质高、服务意识强、业务能力精的窗口人员队伍，为申办人提供业务咨询指导、帮办代办等全程服务，更好满足企业和群众办事需求，真正实现企业和群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变。