楚雄市党组织建在小区里 物业事解在家门口

近年来，楚雄市立足城市基层治理痛点，聚焦物业服务管理这一“关键小事”，坚持把党组织建在小区、把服务沉到一线，将党的政治优势、组织优势转化为小区治理效能，着力破解“三无小区”管理难题，实现物业事在家门口化解、治理效能在基层一线提升。

织密组织体系，把堡垒建在治理链上。针对物业行业管理条块分割、小区党组织覆盖盲区等现状，楚雄市从组织架构入手，把战斗堡垒建在治理链上。在行业引领上，坚持将党的组织体系深度嵌入物业管理服务体系，将全市住宅小区、商业楼宇等全面纳入网格化管理，划细划小1.9万个基层治理“微网格”。成立物业管理行业党委，构建起“乡镇（街道）党（工）委—村（社区）党总支—小组（小区）党支部—楼栋（单元）党小组—微网格党员”五级组织体系，确保党的声音一传到底。在提升服务质效上，深化示范点创建，累计打造示范点40个，推动组建党组织39个，覆盖54家物业服务企业，组建“红色管家”服务队135支，选派党建指导员74名，实现了党建工作与物业服务同频共振。

实施分类施策，把难题解在关键处。为破解部分小区设施老化、物业弃管、服务缩水等痛点，楚雄市分类施策，推行“五个一批”多元化管理模式。针对“三无小区”顽疾，采取市场化物业公司管理一批、州市平台物业公司承接一批、社区物业接管一批、业主自主管理一批、社区兜底服务一批的方式，推动173个“三无小区”实现从“无人管”到“有序治”的转变。针对行业乱象，重拳开展专项整治，累计开展物业小区专项检查398次，清退“乱收费”30.51万元；规范370个小区公共收益公示公开415.91万元，惠及居民18.12万户。针对服务提质，组建物业评标专家库，入库专家35名，推动16个小区公开选聘物业和265个小区公布实施空置房物业费减免标准，平均减免幅度超20%。同时，以专项整治行动为抓手，对全市物业企业实施从严监管，规范物业服务企业党组织参与社区治理的路径和方式，推动物业行业实现从严整治与优质服务双提升。

搭建共治平台，把矛盾化解在家门口。面对物业矛盾纠纷复杂多元的难题，楚雄市始终以提升居民满意度和幸福感为物业党建联建工作的出发点和落脚点。在机制建设上，建立物业管理联席会议及物业诉前调解制度，挂牌成立物业诉前调解工作室，将矛盾化解在源头。在载体搭建上，广泛搭建“居民议事厅”“小区圆桌会”等协商平台，全市设立居民议事厅356个，常态化开展“网格议事厅”“邻里茶话会”等活动938场次，让居民的事居民议。在治理成效上，通过党组织穿针引线，2025年以来，全市居民小区矛盾纠纷调解成功率高达98.7%，物业信访投诉率、民事诉讼案件投诉率同比分别下降35.8%和13.59%，居民获得感、幸福感、安全感显著增强。