“网格虽小，连着民心；服务虽细，彰显担当。”在楚雄市，这句质朴的话语正化作一个个温暖人心的治理故事。自开展树立和践行正确政绩观学习教育以来，楚雄市坚持以人民为中心，把学习成果转化为基层治理实效，聚焦群众“急难愁盼”，以网格为基本单元，从队伍强基、数字赋能、暖心代办三方面精准发力，打通服务群众“最后一公里”，用实干实绩践行正确政绩观。
建强网格员队伍，夯实治理“硬底盘”
全市精细划分、动态调整城乡微网格超2.7万个，构建起“街道党工委—社区党总支—网格党支部—微网格党小组—党员中心户”五级组织体系。按照“一格多员、一员多责”原则，优先选拔政治素质高、群众基础好、敏锐性强的社区干部、党员充实网格员队伍，充分发挥“人熟、地熟、情况熟”优势，选优配强1509名专兼结合的网格员、微网格员，形成“固定+流动”的立体化服务队伍。严格落实“周巡查、月遍访”制度，网格员常态化走进小区楼栋、田间地头，摸排民情、收集诉求、建立台账，逐一销号解决，确保事事有回应、件件能落实。
用好微治理平台，跑出服务“加速度”
《楚雄微智理》智慧治理平台成为提升效能的关键载体。线下巡查发现、线上一键上报、部门精准派单、限时处置反馈，完整闭环让治理事项一网统管、快速办理，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。网格员发现人居环境、设施破损、民生难题，拍照上传即可智能识别、精准分流；群众也能实时跟踪进度，形成“网格员主动巡+群众随手拍”的共治格局。彝海街道松树地安置小区网格员李晓珍巡查时发现垃圾乱堆，通过平台上报后，社区与环卫部门一周内新建3个垃圾房，彻底解决了居民“丢垃圾难”的烦恼。数字赋能让基层治理更精准、更贴心，实现了“小事不出网格、大事快速响应”。
聚焦特殊群体，传递民生“暖温度”
孤寡老人、留守儿童、残障人士……楚雄市始终把特殊群体的冷暖放在心上。代买代办、上门义诊、政策宣讲、心理疏导、家电维修，“点对点”精准服务直抵人心。针对老年人不会用智能手机、行动不便等难题，网格员主动上门办理养老保险认证、代缴费用、代办证件、代购物资，用贴心化解民忧。同时，构建“群众点单—中心派单—志愿者接单—群众评单”的志愿服务闭环，培育了“小火把”“红丝带”“缝补孃孃”“爱心妈妈”“逢五遇·周五见”等特色品牌，群众的“微心愿”被党员干部和服务队一一认领、兑现。东瓜街道花香社区的留守儿童小宇一直盼着一套新的学习文具和彝绣手工材料，网格员走访得知后，在平台发布信息，工作人员纷纷主动认领。“谢谢叔叔阿姨，我一定好好学习，不辜负你们的关心！”小宇脸上露出了灿烂的笑容。暖心举动点亮了“微心愿”，也温暖了一座城。学习教育开展以来，全市便民服务队累计上门服务98次，办结实事好事460余件，调解矛盾纠纷160余起。
从网格员脚步丈量的小巷，到指尖轻点的智慧平台，从孤寡老人舒心的笑容，到留守儿童圆梦的喜悦——楚雄市用一张“网”兜住了民生万千事，用一颗“心”赢得了百姓真点赞。楚雄市以正确政绩观为引领，不搞“盆景”、不走过场，把群众的“需求清单”变成“满意清单”，让基层治理的“最后一公里”成为传递温暖的“最美零距离”。
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