楚雄市建立园区企业服务工作站　提速行政审批效率

楚雄市聚焦企业和群众办事需求，坚持“企业在哪里，政务服务就延伸到哪里”“政府围着企业转，企业有事马上办”的服务理念，创新成立楚雄市人民政府政务服务中心帮办代办、靠前服务园区企业服务工作站，将服务窗口前移，及时为企业发展“问诊把脉”“排忧解难”，当好服务企业的“店小二”，提升企业办事便利度，让企业办事更“好办”更“快办”。

一是建立会商跟踪机制，打造“极优”审批服务。为推进宇泽、晶科等重点项目加快建设，按照项目协调服务领导小组和项目建设工作专班的部署要求，园区企业服务工作站第一时间启动会商机制，不定期召集行政审批局、自然资源局、住房城乡建设局等职能部门进行会商，制定重点项目审批“时间表”，确定目标计划、办结期限，建立问题清单台账，及时沟通解决审批手续办理过程中遇到的问题，找准症结，精准把脉。园区企业服务工作站不仅着眼“把脉开方”，而且聚焦“追踪疗效”，对会商提出的解决方案，指派专员跟踪解决进展，提高审批效能，降低企业成本，加速项目落地、投产。

二是夯实依法行政基础，梳理“极细”事项清单。按照投资项目基本建设程序，园区企业服务工作站梳理完成政府投资房屋市政工程类、政府投资工业类、社会投资一般性建设类、社会投资工业类等17类工程建设项目审批流程图。推行流程定制服务，对新入驻园区的项目全面实行审批全过程的“流程定制”，对每个项目指定1名专职帮办员，全程跟踪服务，方便项目企业熟悉全过程的需办业务，有序准备各项资料，快速办理审批业务。累计为宇泽、晶科和楚雄市富民工业园区220KV宇泽输变电工程、110kV/220kV共建电缆沟工程、谢—烟—双线迁改工程等8个重点项目实施了全流程定制服务。建立宇泽、晶科等重点项目审批事项清单，梳理从用地报批到竣工验收各环节的事项申报材料清单，在项目报审各阶段提前介入，主动协调，积极为项目单位提供办事指引，确保项目单位快速、准确、充分准备相关报审资料，提高项目报审效率及一次通过率，让企业“烦心事”转变成“省心事”。

三是优化政务服务方式，打造“极速”办事效率。将企业服务工作站搬到园区，企业可以在工作站进行政策咨询、辅导网办、递件取件，现场帮办员指导企业通过投资项目在线审批监管平台、工程建设项目审批系统等多种渠道进行办理，让“跑一次”的便捷高效成为现实。全面推进企业登记全程电子化，企业开办实现0.5个工作日内办理，为新开办企业提供免费刻制印章服务。全面落实减环节、减材料、减时限、减跑动等改革措施，政府投资审批类项目审批时限压缩为45个工作日，社会投资备案类项目审批时限压缩为30个工作日。今年以来，共办理完成园区审批事项31项，其中：公司（企业）登记类事项2项、节能类2项、水保类3项、立项类5项、环评类4项、规划类6项、工程类9项。审批过程中，创新告知承诺、定期回访等机制，提前审查、限时办结，实现了由“企业催着办”向“园区追着办”的转变。

四是持续优化营商环境，提供“极致”服务体验。市政务服务局为园区企业服务工作站组建企业开办和项目建设两支专业化帮办队伍，投资项目审批工作的分管领导和审批工作人员下沉一线，对前移园区受理的企业设立登记、社会保险登记等5个企业开办事项和工程规划许可证、施工许可证等35个投资建设事项提供咨询、帮办、协调等“全方位”“保姆式”服务，对投资项目进场交易提前指导、靠前服务，实行“容缺受理”“拿地即开工”预审批、延时错时服务、上门服务、全程服务、惠企政策一站式服务等行政审批服务制度，保障企业全生命周期手续办理，减少企业跑腿办事时间和成本，切实提升企业获得感和满意度。