楚雄市加快推进“一件事一次办”改革工作　全面打通政务服务“中梗阻”

“一件事一次办”改革实施以来，楚雄市加强统筹谋划、明确目标任务、细化工作措施、建立工作机制、压实工作责任，提升全市政务服务数据资源支撑能力，打通政务信息共享的“毛细血管”，推进系统共享、数据互联互通，加快推进“一件事一次办”工作，打造政务服务升级版，企业和群众的获得感和满意度进一步提高。

一是高位推动，组建工作专班。由市政府办公室负责统筹推进全市政务服务“一件事一次办”工作，在市推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组下设立市推进“一件事一次办”专项工作组，下设综合协调组和技术支撑组，对照企业和个人政务服务“一件事一次办”事项基础清单，组建16个工作专班，专班人员由牵头单位分管领导、责任科室和有关责任单位业务骨干组成。

二是认真谋划，细化实施方案。专项工作组多次召开专题会议和工作调度会，研究部署“一件事一次办”前期准备工作，听取工作进展情况汇报，制定出台《楚雄市加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版工作实施方案》，市级8家牵头部门根据“一件事一次办”事项制定相应实施方案，细化分解任务，明确时间节点、部门分工和监管责任。

三是优化服务，统一窗口办理。聚焦企业和个人全生命周期重要阶段的办事需求，把多个部门相关联的“单项事”，整合为企业和群众视角的“一件事”，编制并发布企业政务服务“一件事一次办”事项7项、个人政务服务“一件事一次办”事项9项，牵头单位对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项审批要素进行梳理、优化，整合、精简、优化申请材料和表单，实现“多表合一、一表申请”“一套材料、一次提交”。市政务服务中心设立线下“一件事一次办”综合受理窗口11个，依托全省政务服务平台实现“一窗受理”“一端出件”“一次办结”。

四是建立机制，形成工作合力。建立协同配合、协同联动、督查通报三项机制，每个“一件事一次办”事项由一个责任单位牵头、一名分管领导负责、一个工作专班推进、一个实施方案落实，实行联审联办，开展联合评审、联合勘验、联合验收等协同服务。将“一件事一次办”纳入“互联网+政务服务 ”工作考核，强化督查督办，综合运用现场督促指导和在线评价等方式，及时通报工作进度，对工作推进不及时、工作落实不到位、企业和群众反映问题突出的，给予通报批评，并限期整改。

五是试点先行，推动服务创新。1月10日，云南省涉企不动产登记、二手房转移登记与水电气联动过户“一件事一次办”试点工作暨平台上线在楚雄市正式启动，标志着办理不动登记、二手房转移登记与水电气过户由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，企业和群众办事享受到了更多便利。通过试点，不断探索创新工作方法、改进服务方式，制定涉企不动产登记“一件事一次办”要件清单及工作业务手册，完善工作流程和综窗设置，解决企业和个人对申办事项流程不熟悉、一件事需要“多头跑”、几次才能办成等问题，形成供全省各地可复制、可借鉴的工作经验和典型案例。