楚雄市“五聚焦”助力市场监管工作提质增效

自“优化营商环境”“助企纾困”等一系列政策措施实施以来，楚雄市认真践行“一线工作法”，坚持“政策找人、服务上门”便民服务理念，精准发力，提质增效市场监管工作，着力解决各类市场主体和广大群众的堵点痛点问题，大力培育市场主体，激发市场活力，助推经济社会发展。

一是聚焦企业诉求，助推企业实现“加速跑”。践行一线工作法，主动上门了解企业诉求，实地走访企业、农民专业合作社和个体工商户等各类市场主体102家，宣传惠民政策，收集企业、个体困难需求，现场解答受疫情影响市场主体提出的问题，帮助制定解决方案，有效助推企业实现“加速跑”。

二是聚焦营商环境，不断提升服务效能。落实商事制度改革措施，推进全程电子化登记工作，把办事大厅搬进社区、小区“石桌子”，为群众提供便利登记服务。1至8月，全市新登记发展市场主体12032户，净增市场主体8298户。

三是聚焦群众关注，守好食品药品安全。采取日常监管“线上播”，当好群众食药安全的守护者。1至8月，联合楚雄州广播电视台开展“跟着市场监管去巡查”线上直播3期，向广大群众介绍学校集中供餐单位、冷链食品、药店等食品药品生产经营单位日常监管措施，让群众对食品药品安全更安心、更放心。

四是聚焦消费投诉，营造放心消费环境。畅通消费投诉渠道，确保一般纠纷即调即解事不过夜、疑难纠纷当周调解，用心解决投诉举报纠纷，积极回应群众关心的消费热点难点问题。1至8月，共受理消费者政策法规咨询、投诉（举报）2639件，调处率达99.2%，切实做到件件有落实，为消费者挽回经济损失122.09万元。

五是聚焦商标帮扶，提升商标服务质量。针对有核心竞争力、发展潜力较大的大型、重点商标企业，开展逐户走访和行政指导服务活动，帮助企业注册商标。走进特色农产品企业，有针对性地制订服务措施和培育计划，并提出行政指导建议，引导农民和涉农企业积极申请农产品商标和地理标志注册。截至目前，共指导市场主体申请注册商标268件，提交地理标志保护申请1户，4家企业申报2022年度“云南省知识产权优势企业”“国家知识产权优势企业”，1户企业申报“中国驰名商标”认定。