楚雄市政务服务中心窗口工作人员集体充电赋能

政务服务窗口是党委政府联系服务企业和群众的桥梁纽带，也是优化营商环境的重要阵地。近日，楚雄市政务服务中心开展工作人员政务服务素质能力提升专题培训，进一步提升窗口工作人员服务质量和水平、有效推进服务型政府建设。

围绕“政务服务中心行为规范”主题，培训班邀请到民盟楚雄州委副主委、州政务服务管理局政府自身建设科科长罗瑞同志进行授课，紧扣“我能让群众看到什么”“我能让群众听到什么”“我能让群众感受到什么”三大问题，罗瑞同志从窗口服务人员形象管理、政务服务礼仪、服务环境等方面详细讲解、亲自示范。

楚雄市政务服务管理局党组书记、局长表示：第一期培训班共有320人参加，覆盖入驻楚雄市政务服务中心各部门、机构全体工作人员，市政务服务管理局全体干部职工，还有新成立的彝海街道党群服务中心（便民服务中心）负责人及工作人员。下步，我们将结合政务服务工作实际，常态化开展各类综合能力提升培训，进一步提高政务服务效能、提升窗口形象，不断擦亮楚雄市政务服务品牌，增强企业和群众的获得感和满意度。