楚雄市总工会织密服务网构建户外劳动者的“温馨港湾”

随着新就业形态的迅速发展，户外劳动者队伍日益壮大。为了更好地服务快递员、外卖员、环卫工人等流动性强、劳动强度高的职工群体，楚雄市总工会立足职工需求，以工会驿站建设为“切口”，不断织密覆盖基层的服务网络，为户外劳动者提供日常关怀和贴心服务，逐步将工会驿站打造为户外劳动者的“歇脚地”“加油站”和“暖心窝”。

楚雄市总工会在工会驿站选址上精心考量，将站点分布在商圈、工业园区、公交站点、便民服务大厅等人流密集区，确保劳动者在辛苦劳作间隙能够就近获得休息。丹麓街工会驿站是其中的典型代表，这里不仅配备了微波炉、饮水机、桌椅、充电器等基本设施，还为劳动者提供图书阅览、应急药物等服务。冬日来临，寒风凛冽，一些环卫工人和外卖员在驿站内加热午餐，围坐休憩，一杯热水在手，身体和内心的寒冷仿佛都被驱散了。

工会驿站不仅是户外劳动者身体的补给站，更是精神的依托。针对工作压力大、生活不稳定的户外劳动者，楚雄市总工会联合法院、律师事务所设立职工维权服务站，为有需要的劳动者提供法律咨询和援助，帮助他们解决劳动报酬、工伤保险等权益问题。市总工会通过“12351工会服务热线”，构建起了劳动者权益保护的“防火墙”。

楚雄市总工会在服务模式上不断创新，探索了“工会主导、合建共管、公益服务”的建设路径，与物流园区、行业协会等多方合作，推动快递行业联合工会、物流园区联合工会等组织建立，让劳动者可以便捷高效地入会，切实提升他们对工会组织的认同感。在覆盖相对分散的网约车司机、家政服务员等群体时，市总工会采取了“兜底”模式，通过村（社区）工会、行业工会等方式让更多劳动者能够就近入会，确保服务“不留空白”。目前，楚雄市已成立91个新就业形态群体工会，吸纳了6500余名新就业形态劳动者入会，工会覆盖率显著提升。

此外，楚雄市总工会大力推进工会驿站“双15工程”建设，投入75万元，精心打造了29个户外劳动者服务站点，并在站点内组织政策宣讲、中医养生、心理健康咨询等活动10余次，累计惠及职工3000余人。市总工会还因地制宜建设了“司机之家”“爱心妈妈屋”“快递员之家”等特色驿站，为户外劳动者提供热餐、补给等多元化服务，工会驿站逐步成为户外劳动者每天必来的“打卡地”和温暖港湾。

为进一步提升工会驿站的服务职能，通过“工会主导+职工志愿服务”的模式，工会驿站不仅仅是劳动者服务的终点，也是他们积极奉献的起点。驿站的“常客”、环卫工人便在享受服务的同时，主动承担起清洁、维护的志愿工作。