楚雄市启动2023年“政务公开日”活动 助推阳光政府建设

11月24日上午，楚雄市2023年“政务公开日”活动在楚雄市政务服务中心广场正式启动。本次活动旨在拓展政务公开形式，提升政务服务效能，打通政府联系服务群众“最后一公里”。副市长张海出席启动仪式并致辞，市政府办公室主任付承斌主持启动仪式。

本次活动是楚雄市举办的第2届“政务公开日”，是楚雄市推动政务公开贯穿法治政府建设全过程，依法保障公民知情权、监督权、参与权的重要举措。今年以来，楚雄市继续坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，深入践行为民解忧的初心理念，持续推进“放管服”改革，积极发挥政务公开与政务服务促落实、助监督、强监管作用，围绕重大建设项目、助企纾困、稳岗就业、养老服务等社会关注度高的重点领域公开信息4556条，集中转发或发布国家、省、州、市重要政策815条，以多种形式解读楚雄市重要会议及政策文件40次，线上办理政府网站留言143件，受理12345政务服务便民热线工单7952件，办结率及回复率均达100%；依托楚雄市政务服务大厅及云南省一体化政务服务平台，全力打造高效、便民的政务服务环境，办理各类审批、服务事项139.51万件，政务服务事项发布率、网上可办率均达100%，全程网办和零跑动比例达95%以上，市、乡镇、村（社区）三级政务服务网络体系高效运行；公共资源交易线上异议投诉办结率达100%，全流程电子化率达100%，为重点企业帮办代办事项138项，群众满意率达99.8%。

本次活动邀请了人大代表、政协委员、企业代表、普通市民等群体参加。启动仪式结束后，全体参加人员在讲解员的带领下走进楚雄市政务服务大厅，现场观摩了楚雄市“政务公开专区”和“帮办代办、靠前服务园区企业服务工作站”等建设情况，全方位展示楚雄市基层政务公开和营商环境建设成效，围绕企业和群众生产生活密切相关的办事服务事项，“沉浸式”体验政务服务窗口办事流程，近距离感受楚雄市在推行政策服务群众方面的工作亮点。

活动过程中，市民政局、市人力资源和社会保障局、市公安局等8家单位在市政务服务中心广场设立了政策咨询台，针对企业和群众关心关注的热点、难点、堵点问题“面对面”答疑解惑，进一步提高政策普及率和执行率，活动现场共有200余名市民走进“政策咨询区”，领取资料300余份。

楚雄市通过开展此次“政务公开日”活动，丰富和拓展了政务公开形式，充分展现了政府工作成果，搭建了政民、政企沟通桥梁，进一步增进了社会公众对政府工作的理解和认同，有效助推阳光、透明、开放、服务型政府建设。