楚雄州 楚雄市联合启动2022年“政务公开日”活动 全力打造服务型政府

11月11日上午，楚雄州、楚雄市以“深入学习贯彻党的二十大精神，深化政务公开，提升政务服务，打造阳光政府、服务型政府”为主题，在楚雄市政务服务中心广场联合启动2022年“政务公开日”活动。楚雄市委常委、市人民政府常务副市长周德华出席启动仪式并讲话，楚雄州人民政府办公室副主任冯忠顺致词并宣布活动正式启动，楚雄市人民政府办公室主任付承斌主持启动仪式。

近年来，楚雄州紧紧围绕建设人民满意政府这一目标定位，充分发挥政务公开在政府与群众间的桥梁纽带作用，纵深推进政务公开工作，广泛倾听民意，开放吸纳民智，着力推动行政行为和群众诉求双向反馈、深度互动；坚持把政务公开作为治理体系和治理能力现代化的重要路径，不断提升政务公开的信息化、集中化和智能化水平；坚持把政务公开贯穿政务运行全过程，进一步深化“放管服”改革，推进网上办事服务公开，提升实体政务大厅服务能力，优化审批办事服务，积极构建基于互联网的一体化政务公开服务体系，力争做到“只进一扇门”、“最多跑一次”。今年以来，全州政府系统主动公开信息16万余条，发布政策文件1771条，召开新闻发布会31场次，办理网上群众咨询6971件，12345政务服务便民热线共受理群众咨询、投诉及意见建议83600余件次，办结率和满意率均达98%。

近年来，楚雄市准确把握新时代政务公开工作的职责定位和面临的新形势新要求，拓展公开渠道，着力打造“两个平台”，聚焦效能提升，抓好“三个服务大厅”建设，坚持久久为功，全力抓好重点工作任务落实。截至目前，全市依托云南省政务服务平台，建成涵盖41个市级单位、15个乡镇、154个村（社区）的政务服务与政务公开网上大厅，实现了省、州、市、乡、村五级政务服务事项的标准化管理，政府公信力执行力不断增强、“放管服”改革纵深推进、营商环境持续优化，全市政务公开和政务服务能力不断提升。

此次“政务公开日”活动聚焦社会关切和与群众生产生活关系密切的事项、重要政策信息和办事服务等，在开展线上问卷调查、意见征集的同时，线下采用现场观摩、座谈交流、政策发布、问卷调查等形式，有序邀请人大代表、政协委员、专家学者和普通市民走进政府及相关公共服务场所，现场观摩办事服务、办事流程和服务举措，听取相关单位介绍重点、亮点工作的推进情况，面向社会组织和公众开放政策实施情况、存在实际问题，听取公众意见，接受公众监督，深化政务公开，提高政务公开质效。

启动仪式上，楚雄州、楚雄市28家单位在政策咨询台向广大群众发放政策宣传资料、接受群众咨询。据不完全统计，共发放宣传资料2500余份，现场为300余名群众答疑解惑。

启动仪式结束后，全体参加人员在楚雄市政务服务中心讲解员引导下，现场观摩了楚雄市政务服务中心政务公开与政务服务工作开展情况，“场景式”展示相关单位办事流程和服务举措。

州级单位、10县市及楚雄市市属部门、15个乡镇分管领导共计150余人参加“政务公开日”活动启动仪式。