楚雄州汽车运输公司客运北站信息公开指南

为加强公共交通企业信息公开，提升服务水平，切实维护公民、法人和其他组织获取信息的合法权益，根据《公共企事业单位信息公开规定制定办法》（国办发〔2020〕50号）《公共交通企业信息公开规定》（中华人民共和国交通运输部令2022年第11号）要求，编制本信息公开指南。

一、主动公开范围

本公司在提供公共服务过程中制作或者获取的、直接关系社会公众出行并以一定形式记录、保存的信息，按照规定进行公开。主要包括下列信息：

（一）企业基本简介、领导信息、机构设置情况;

（二）运营线路、站点名称、服务时间、运行方向、票价、乘车规则等服务信息；

（三）乘车安全须知、禁止携带的物品目录、安全警示标致、载客定额等安全防范信息；

（四）企业服务监督电话、行业监督电话、投诉受理制度等权益维护信息。

二、获取方式

（一）主动公开

1.公开形式

（1）楚雄市人民政府网站公共企事业单位专题：http://www.cxs.gov.cn/qsydwxxgk/qyxxgklist.jsp?urltype=tree.TreeTempUrl&wbtreeid=2299

（2）交通运输场站：楚雄客运北站

（3）微信公众号：楚雄客运北站

（二）信息公开咨询

1.现场咨询：

本公司信息公开咨询机构：楚雄客运北站办公室

办公地址：楚雄市鹿城北路130号

办公室时间：8:00—11:30；14:00—17:30（节假日除外）

2.咨询热线：0878-8982466

三、申诉途径

社会公众对本单位信息公开内容、渠道等事项有异议的，有权相相关交通运输主管部门进行申诉。

申诉处理机构：楚雄市交通运输局

联系电话：0878-6086131

办公室时间：8:00—12:00；14:30—18:00（节假日除外）