楚雄市信访系统全面实施“五抓五强化”推进作风建设

2021年以来，楚雄市信访局以“干在实处走在前列”大比拼为抓手，全面深入开展党史学习教育，扎实推进“五抓五强化”，狠抓全市信访系统“人民满意窗口”创建，有力推动全市信访系统党员干部作风建设和服务素质能力的提升。

一是抓学习，强化政治思想建设。紧密结合党史学习教育，认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步加强党对意识形态工作的领导，强化政治理论学习教育常态化制度化，进一步规范党内政治生活，注重运用学习教育、调查研究、交流研讨、谈心谈话、走访慰问、批评与自我批评等多种形式开展政治思想工作，加强日常监督管理，做到常抓常管、抓实抓细。

二是抓党建，强化主体责任落实。强化党组和党支部作为机关党建责任主体和实施主体，党组书记和支部书记作为党建工作第一责任人和主要责任人的职责，定期研究党建工作，把党建工作与信访业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。全局领导干部认真开展“两个责任”的约谈。通过领导干部以身作则、率先垂范落实党建责任，党员干部的党性观念、责任意识得到明显增强，在全市信访系统部门形成了勇于担当的正气清风。

三是抓服务，创建人民满意窗口。紧密结合楚雄市信访系统工作实际，从抓信访基础业务提升业务水平，抓制度改善工作方法，抓环境改善窗口面貌，抓纪律改善工作秩序，抓作风树立良好形象入手，提高信访干部为信访群众服务的综合素质，提升来访接待工作质量和效率，以实现“形象更佳、服务更优、环境更美”为目标，进一步提升服务群众水平，提升人民群众满意度，着力打造人民满意的服务窗口。

四是抓形象，强化文明素质提升。结合文明单位创建工作，积极组织开展信访大讲堂学习，开展志愿服务活动，通过评选“文明科室”、“文明家庭”，评选“最美信访干部”、“最美家庭”等活动，大力弘扬社会主义核心价值观，着力倡导社会主义新风尚，切实提高干部职工的思想道德素质，努力建设一支政治过硬、信念坚定、文明规范的信访干部队伍，树立信访干部的良好形象，不断巩固文明单位创建成果，努力争先晋位，全市信访干部队伍文明素质不断提高。

五是抓制度，强化纪律规矩意识。进一步规范局机关制度，修订完善了党组党务、行政管理等36项制度，进一步扎紧织密制度笼子，规范权力运行，不断强化党员干部的规矩意识、制度意识、法纪意识，实现了作风建设制度化、常态化。

通过“五抓五强化”狠抓作风建设，楚雄市信访系统上下形成了心齐、气顺、劲足的良好氛围，信访干部队伍素质明显提升，机关工作效能不断提高，群众的满意度不断上升，确保了全年大比拼标兵标杆目标任务按期实现。