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楚雄高新区“帮办代办”提升服务质量 跑出项目招引和落地投产“加速度”

发表时间:2024-02-27 09:24 信息来源:楚雄市人民政府办公室《政务信息》第4期    作者:高新区 普忠玲 阅读人次:
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今年以来,楚雄高新区以“助推重点招商引资项目和重大项目快落地、快建设、快投产”为目标,对招商引资落地项目采取“主动领办、专人帮办、免费代办”等措施,不断提升服务质量,切实优化营商环境,真正为企业纾困解难,跑出项目招引和落地投产“加速度”。

一是建立代办服务机制,打造更优“赢”商环境。创新实施服务企业解答政策、解决难题、帮办代办的“两解一代”专项行动机制,制定《楚雄高新区招商引资重点项目帮办代办服务工作实施方案(试行)》《楚雄高新区投资促进服务中心招商引资项目“两解一代”专项行动工作方案(试行)》,实行告知承诺制、容缺受理制、专家评审制、首问负责制、限时办结制、服务承诺制等“六项制度”,创新工程建设项目“拿地即开工”审批新模式,有效解决了项目单位审批过程中材料多、环节多、时间长的问题,推动重点项目尽快开工建设、尽早建成投产;围绕项目立项期、启动期、实施期以及完成等项目基础生命周期,以项目为单元,建立项目库;主动对接相关部门、企业,动态更新完善在谈项目、拟签约项目、前期促开工项目、在建促进度项目、待竣工促投产项目清单,对项目从洽谈、签约开工、建设、投产进行常态化、全过程的动态跟踪和管理。

二是创新代办服务模式,打造精湛“管家”服务。抓好行政审批专家库的管理和全区行政审批人才队伍建设,目前建有林业、规划、水保、环保、安监等五大审批专家库,共计专家270余人;在项目帮办代办服务主动性上,结合项目审批流程和企业诉求,按照“专班统筹、部门分办”的原则,开展联审快办,形成招商引资项目联络协商工作机制,为项目制定个性化服务套餐,精准化帮办代办服务方案,躬身入局解决企业申报难题,实现碎片化服务到集成服务的质效提升,力促项目落地投产。

三是提升代办服务质效,打造贴心“保姆”服务。推动新时代政务服务干部队伍高质量发展,组织开展业务知识培训2场次22人次,形成智慧考核机制,持续提高帮办代办人员的业务素养;实行招商引资项目包保全覆盖,重大项目专人帮办、免费代办,跟踪服务,服务前移,将帮办代办服务成果直接送到企业手中,促进经济发展质量、营商环境服务质量同步提升。截至目前,高新区为35家招商引资企业提供审批政策咨询50件次,事项帮办代办20件次;全力推进衡楚850吨原料药及中间体建设项目、滇中有色20万吨阴极铜、药科院化学药产研基地、中科天问新能源产业、云业生物医药生产基地等9个项目如期开工建设,企业对帮办代办事项“满意度”评价达100%。