我们郑重承诺：
一、火把节期间全市机关企事业单位干部职工当好志愿者、做好“服务员”，倡议广大市民当好东道主，做游客朋友“贴心人”。
二、“吃、住、行、消”全行业全领域价格公示，严厉打击火把节期间临时退单、恶意涨价等违法违规行为。
三、全市公交车、出租车、网约车文明服务，严厉打击拒载、宰客、不文明行车等违法违规行为。
四、火把节期间市区所有市政停车泊位免费，优先满足外地车辆停放，市区所有机关企事业单位停车区向公众免费开放。
五、火把节期间增开6条旅游公交专线，增投21辆旅游公交车辆，延长全市公交车运营服务时间，倡议市民低碳出行、绿色出行，让路于客。
六、火把节期间楚雄紫溪山景区实行半价优惠。
七、市容市貌全域提升，让楚雄更绿更美，营造干净整洁、文明和谐的舒心环境。
八、畅通火把节投诉热线，限时处理投诉举报意见建议，维护消费者合法权益。
九、及时、准确公开火把节期间各项活动安排、申请程序、服务流程、活动情况，确保公众知情权、参与权和监督权。
十、以提升满意度为目标，全面提升服务领域和工作人员服务意识和服务水平，全域提供优质服务，热情迎接八方来客“双向奔赴”。
市场消费领域：12315
酒店住宿领域：0878-3120123
交通出行领域：0878-3012043
志愿服务热线：0878-6011895
中国•楚雄彝族火把节组委会
2024年7月22日
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