鹿城街道疏通一处堵点 温暖一方民心

自树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，楚雄市鹿城街道锚定“民之所盼、政之所向”工作导向，坚持以民生小事检验治理成效，深耕网格一线、主动靠前服务，快速响应、及时处置群众急难愁盼问题，用实打实的行动答好为民办实事的“民生答卷”。

近日，学桥街社区网格员日常入户走访时，收到居民反映楼栋公共下水管道长期淤堵。楼栋铸铁管道老化锈蚀，油污杂物堆积，频繁出现污水反溢、异味扰民问题，严重影响居民日常生活。常规疏通治标不治本，根治隐患需整体更换公共排水管道。

费用分摊问题成为工程推进的首要堵点，五户居民意见不一，高层住户担心高空作业费用高，低层住户使用频率低不愿平摊，协商陷入停滞。对此，社区网格员转变工作模式，主动上门谈心沟通，耐心讲解公共管道属住户共有管护设施，改造维护关乎全体住户权益，费用均摊公平合规。同时联系施工人员现场勘测，公示材料、高空作业、楼道清理等明细账目，逐项答疑解惑。经过细致沟通疏导，五户居民最终达成共识，均等分摊施工费用，全力配合管道改造工作。

施工期间，网格员全程驻场统筹、闭环跟进，提前对接居民确定施工时间，避开用餐高峰期，最大限度降低对居民生活的影响。施工中及时解决出行、积水清理等各类临时问题，督促施工队伍规范作业、完工清理、恢复楼道原貌。经过全天施工，老旧淤堵管道全部更换完毕，厨房排水恢复通畅、异味彻底消除。看着哗哗流淌的清水，居民们由衷称赞：“困扰许久的烦心事彻底解决了，社区真是把实事办到了我们心坎上！”

楼栋管道改造的民生小事，正是社区扎根网格、树立和践行正确政绩观的生动实践。基层治理的实绩，从不在于纸面数据与宏大项目，而在于精准破解群众家门口的细微难题，用心用情化解群众身边各类烦心事。