大过口乡三措并举抓好消费维权工作

大过口乡聚焦民生，采取措施，扎实开展消费维权工作，不断提升消费维权工作服务和社会公信力，全力维护群众切身利益。

一是聚焦一个主题，践行人民至上理念。牢固树立“以人民为中心”的发展理念，聚焦“共促消费公平”主题，着力解决好基层和群众难心事、操心事、烦心事、揪心事，强化市场监管责任担当，夯实消费公平基础，激发市场主体活力，营造安全放心的消费环境和公平有序的营商环境，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

二是用活两个载体，拓宽维权宣传渠道。紧紧围绕“共促消费公平”消费维权年主题，结合当前疫情防控形势，创新宣传模式，“线上+线下”齐行动，开展系列宣传活动，全力做好消费维权宣传工作。依托网络交流平台，拓宽宣传广度，以各级微信、QQ交流群为宣传载体，多群同步发力，推送产品质量、食品安全及消费者权益保护等法律法规，推进落实第一主体责任，增强消费信心，促进消费升级。推进线下宣传，通过悬挂宣传标语、滚动播放LED字幕、发放宣传资料等形式，宣传法律法规、消费政策、消费知识，结合疫情期间消费特点，向往来群众讲解防疫物品相关知识，营造浓厚宣传氛围。今年以来，共推送宣传信息30余期，覆盖5000余人；利用LED显示屏滚动播放宣传标语100余条次，推送相关法律法规、消费警示400余条，发放宣传资料3000余份。

三是发挥三个作用，营造公平消费环境。充分发挥市场监管队伍作用，认真开展进企业、进家庭、进学校、进商超等活动，全力摸排群众消费隐患，确保及时、妥善、高效处理各类消费纠纷。充分发挥12315投诉举报平台作用，做好日常投诉受理，提高群众维权意识，营造良好消费安全环境。充分发挥市场监管职能职责，以食品药品、儿童用品、家用电器等商品为重点，加大市场监督检查频次，依法查处虚假宣传、销售假冒伪劣商品等违法行为，构建良好消费环境。目前，累计出动执法人员100余人次，检查各类商超70余户次，消除食品安全消费隐患10余起。