近年来，楚雄市彝海街道研究探索新经济组织、新社会组织、新就业群体党组织的建设工作，坚持党建引领，聚焦新就业群体需求，以“骑手友好社区”建设为突破口，推动新就业群体从“治理对象”向“治理力量”转变，探索出一条基层治理与新就业群体发展“双向奔赴”的创新路径。
——强化党建引领，织密服务保障“暖心网”。街道以党建为纽带，统筹社区、物业、企业等多方资源，构建“街道党工委—社区党组织—网格党支部”三级服务体系，推动服务资源向新就业群体精准下沉。在栗子园社区、彝海北岸小区等重点区域，投入资金80余万元，打造3个集休息、充电、阅读等功能于一体的“骑手驿站”，累计为骑手提供服务超2000人次，设立4个“暖心岗亭”，配备应急药品、雨具等12类便民物资。建立“骑手需求清单”动态响应机制，通过每月1次座谈会、线上问卷等形式，累计收集意见建议28条，协调解决配送车辆停放、小区通行等难题20项。针对骑手子女假期看护难题，依托社区“爱心课堂”“雨露课堂”，组织党员志愿者、教师开展课业辅导、兴趣培养等服务，累计服务骑手子女150余人次，切实消除后顾之忧。
——优化服务场景，畅通配送服务“快车道”。针对骑手反映的“找路难、进门难”问题，街道搭建“骑手—物业—社区”三方联动平台，建立2个线上联络群，实时共享小区施工、道路封闭等信息，同步开通骑手“绿色通道”。在彝海北岸小区等区域，新增楼栋标识牌30块，绘制地面指引箭头20余处，对楼栋进行分区色标管理，使骑手平均找楼时间缩短40%；在小区入口设置集中配送点1个、专用停车位30个，有效减少重复跑腿时间。自服务场景优化以来，辖区骑手配送效率提升，客户投诉率下降，真正打通配送服务“最后一公里”。
——深化共治共享，激活基层治理“新引擎”。街道充分发挥骑手“移动探头”优势，吸纳16名优秀骑手加入栗子园社区志愿服务队，组建“先锋骑手”治理队伍，建立“随手拍、即时报”问题反馈机制。今年以来，骑手累计上报安全隐患、设施损坏等问题线索132条，协助整改违规充电、飞线等隐患65处，提供独居老人需求信息28条，推动解决群众急难愁盼问题43件。同时，创新“以服务换服务”模式，将骑手参与社区治理情况纳入积分管理，凭积分可兑换驿站服务、技能培训等福利，累计开展政策宣讲、反诈宣传等志愿活动20余场，覆盖居民3000余人次。如今，骑手已成为社区政策“宣传员”、隐患“排查员”、民意“收集员”，形成“骑手服务社区、社区关爱骑手”的良性循环。栗子园社区获评市级“骑手友好社区”，彝海北岸小区入选州级“骑手友好小区”，相关经验在全街道其他小区和社区推广。
下一步，彝海街道将持续深化党建引领基层治理创新，聚焦新就业群体职业发展、技能提升、权益保障等需求，打造“就业有支持、服务有温度、治理有作为”的工作格局，为推进基层治理体系和治理能力现代化注入更强“新”动能。
滇公网安备 53230102000179号
