鹿城街道志愿服务进“百家” 处处绽放文明花

2月以来，鹿城街道发动12个社区广泛开展“进百家门、串百家店、解百家难、帮百家忙、知百家情”的“五百”志愿服务活动。志愿者们通过“巡查+劝导+宣传+帮助”等多种形式，深入辖区居民家中实地走访，真正做到“民有所呼、我有所应”，成为居民身边的“流动哨”，营造了安全、和谐的社区氛围。

——进百家门，当好社情民意“收集员”。志愿者们与居民面对面交流，围绕居住环境、社会治安、基本医疗、基础教育、文体生活、社会帮扶等六大领域，广泛征求群众的意见和建议。通过建立详细台账，志愿者们将“等群众有事找上门”转变为“主动到群众中找问题”，并及时帮助群众解决问题，不断提升为民服务的精准度和满意度。

——串百家店，当好惠民政策“宣传员”。志愿者们深入辖区内的小区、广场、网吧、酒店等人员密集场所，向群众宣传法治、反诈、惠民政策、森林防火、用火用电安全、禁毒知识等内容。通过发放宣传手册和通俗易懂的讲解，志愿者们让党的创新理论和各项惠民政策“飞入寻常百姓家”，确保政策深入人心。

——解百家难，当好矛盾纠纷“调解员”。志愿者们及时排查辖区居民家中的苗头性、倾向性问题，做到预防在先、发现在早、处置在小，将风险隐患化解在萌芽状态。通过主动介入和耐心调解，切实维护了社区的和谐稳定。

——帮百家忙，当好解决实事“服务员”。在志愿服务过程中，志愿者们向辖区群众发放联系卡，方便群众在紧急情况或有意见建议时及时与社区取得联系，真正将“我为群众办实事”延伸到辖区的每一个角落，不断提升辖区群众的幸福感和获得感。

——知百家情，当好人民群众“守财员”。各社区联合辖区派出所共同行动，制定详细的巡逻计划和应急预案，明确职责和任务分工。通过警民联合巡逻，志愿者们有效提高了化解风险隐患的能力，切实保障了居民的生命财产安全。