楚雄市社保服务暖人心 守护新业态劳动者权益

为进一步健全多层次社会保障体系，切实保障外卖骑手、快递员、网约车驾驶员、同城货运从业者等新就业形态劳动者合法权益，破解新业态从业者参保不知晓、政策不熟悉、维权无门路的难题，打通社保惠民服务“最后一公里”。近日，州、市社保中心联合，深入辖区曹操出行楚雄分公司开展新就业形态社会保险政策专项宣传服务活动，为广大新业态劳动者送上精准、贴心的社保政策服务。

网约车驾驶员就业群体规模持续扩大，已成为稳就业、保民生的重要力量。但该群体就业方式灵活、工作流动性强、职业风险较高，普遍存在社保参保意识薄弱、对职业伤害保障、灵活就业社保政策认知模糊等问题，社会保障权益难以得到充分保障。针对这一痛点难点，我市精准施策、靶向发力，聚焦新就业形态劳动者核心需求，定制专属宣传服务方案，变“坐等咨询”为“上门服务”，让社保政策走出窗口、走进一线、贴近群众。

本次专项宣传活动形式丰富、内容务实，精准贴合新业态从业者工作特点和咨询需求。活动现场，工作人员通过悬挂宣传横幅、摆放政策展板、发放宣传折页、一对一答疑解惑、现场案例解读等多种方式，开展全覆盖、接地气的政策宣讲。重点围绕新就业形态人员职业伤害保障、灵活就业人员养老保险、医疗保险参保缴费、工伤认定流程、待遇申领条件、权益维护渠道等群众高度关注的核心内容，用通俗易懂的语言拆解专业政策，摒弃生硬条文解读，结合日常工作高频风险场景，清晰讲明参保范围、缴费标准、保障范围、报销流程等关键信息。

同时，工作人员针对网约车驾驶员从业者最关心的热点疑问逐一细致解答，重点解读职业伤害保障“平台缴费、个人免缴、按单参保、即时保障”的惠民优势，详细说明灵活就业社保异地参保、断缴补缴、待遇享受、线上办理等便民举措，手把手指导从业者通过手机APP、小程序办理社保查询、参保登记、待遇申报等业务，真正实现“政策讲明白、流程讲清楚、权益讲透彻”，帮助大家算清“保障账”、看懂“权益单”。

“平时忙开车，没时间了解社保政策，一直担心工作中受伤没有保障，这次工作人员上门讲解，终于把参保政策、报销流程都弄明白了，心里踏实多了！”现场一位网约车驾驶员在听完宣讲后有感而发。通俗易懂的讲解、面对面的贴心服务，有效消除了新业态从业者的参保顾虑，极大提升了大家的参保积极性和政策知晓率，获得了企业和一线劳动者的一致好评。此外，工作人员还主动收集平台企业用工疑问和劳动者社保诉求，建立问题台账，现场答疑、限时办结，切实解决企业用工和劳动者参保的实际难题。

此次专项宣传活动，精准对接了新就业形态劳动者的社保需求，有效普及了新业态社保惠民政策，进一步提升了新就业形态社会保险政策的覆盖面、知晓度和影响力，切实为新业态劳动者织密织牢民生保障网。

接下来，我市将持续聚焦新就业形态劳动者权益保障，常态化开展社保政策进企业、进站点、进商圈宣传活动，不断创新宣传方式、优化服务举措、细化服务内容。持续深化职业伤害保障试点落地成效，持续扩大新就业形态社保参保覆盖面，持续打通社保便民服务堵点难点，以精准、高效、暖心的社保服务，守护每一位新业态劳动者的合法权益，为平台经济健康规范发展、全市民生保障事业高质量发展筑牢坚实社保根基。