楚雄市以精细治理绘就城市温暖图景

今年以来，楚雄市以“书记领办”项目为牵引，深耕党建引领基层治理，持续激活基层治理内生力，走出一条以城市善治赋能城市发展的新路径，群众获得感、满意度明显提升。

为有效破解基层治理诉求处置碎片化、办结不闭环、落实不到位等难题，楚雄市认真落实问题发现、及时上报、快速处置、反馈跟踪4项机制，累计办理各类基层事项逾2万件，综合处置率达98.27%。建立“楚雄微智理”平台，集成事件上报、政策查询、生活服务等功能，居民扫码即可上报诉求，网格员移动端即时处置，形成线下排查发现、线上一键流转、平台智能研判、精准派单处置、现场落地办结、同步反馈归档的工作链条。平台运行以来，累计受理事项1.8万余件，解决率达99.87%。

推行精细化网格划分，划分2.7万个微网格，选优配强2.7万名微网格员，创新引入540名快递员、志愿者等组成的“流动网格员”，织就了一张覆盖全域、触角灵敏的治理网络。出台网格员管理激励办法，设立“网格银行”，推行积分兑换，联动社区商户成为“社区合伙人”，通过物资奖励、优惠减免、荣誉表彰等方式，让奉献者得实惠有荣誉。目前已开展积分兑换529轮次，惠及2966人，合计金额99110元，评选各类先进典型300余名，人人参与、人人共享意识日益深入。

全面盘活各类资源，建立党群服务站点114个，增设骑手驿站、阅读一角、儿童嬉戏区等功能区，实现可取暖、可纳凉、可饮水、可歇脚。抓住重要节点，提供个性化服务，开展养生课堂、青年夜校、棋类比赛、写春联、包粽子等活动，组织开展“创熟”活动3042场次，居民在一次次拉家常、议家事、解家忧中，实现与邻为善、以邻为伴。

建立“不放松的人、不放松的事、不放松的地方”3张责任清单，推动资源向基层倾斜。针对清单事项，推动街道、社区干部与执法力量每周下沉网格，按照定人、定时、定频、定岗要求，分级建立基层治理事项清单。社区和街道干部每周至少3天下沉网格，全方位收集社情民意、提供上门服务、调解矛盾纠纷，第一时间解决群众急难愁盼问题；执法、应急等力量按需常驻社区，紧盯群众反映强烈的占道经营、私搭乱建、飞线充电、交通堵塞等问题，开展靶向治理、联合攻坚。各部门发挥职能优势，各司其职，切实解决群众身边的“烦心事”。截至目前，已累计下沉网格42943人次，解决问题17025个。