近年来，楚雄市妇联深入贯彻落实国家关于推动家政进社区的指导意见，积极发挥妇联组织桥梁纽带作用，结合实际，在深入推进巾帼家政进社区工作开展基础上，通过探索实行“三个一”工作法，不断丰富服务载体，完善运行机制，促使家政服务和社区基层治理工作互融互促，更好地服务经济社会发展大局、服务妇女、服务家庭。其主要做法是：
一、以“一个品牌三项建设”，夯实家政服务进社区工作基础
（一）打造“楚姐姐”家政服务品牌。进一步扩大居家养老、育幼服务、再生资源回收利用供给，增加社区就业，创新消费场景，引导家政服务充分融入社区生态体系，切实加大推进家政进社区的各项政策和举措的宣传力度，采取“线上+线下”多形式多样化推送宣传，提高居民知晓率和参与的积极性。截至目前，“楚姐姐”家政服务已在彝人古镇社区试点成功，覆盖8533户1.36万人，居民满意度达98%，家政服务正从“民生刚需”转变为基层治理的“关键变量”。
（二）推进团队、档案、平台建设。一是组建团队。市级成立由分管副市长任组长，妇联、商务、发改等部门为成员的工作领导小组，社区成立由社区书记为站长、家政公司、社区网格员为成员的“楚姐姐”家政进社区工作领导小组，负责整体推进工作，由妇联牵头联络市属各职能部门、家政服务行业协会、职业培训学校等，形成有效协调联动机制。二是建立档案。以“三访四察五送”工作为依托，针对辖区待业、灵活就业女性群体进行细致摸排，将符合条件有就业意愿的女性逐一建立帮扶档案。三是搭建平台。举办招聘活动，邀请家政企业参加推介招聘，搭建家政企业和就业妇女用工平台。今年以来，共开展专项招聘会3场次，为特殊困难女性群体推荐家政服务岗位10余个，推荐登记就业500余人次。
二、依托“一个站点，三项保障”，推动家政服务在社区全面拓展
（一）构建社区家政一站式服务平台。按照《楚雄市巾帼家政进社区实施方案》相关要求，以功能化、标准化和可复制为重点，着力打造社区家政一站式服务平台，以彝人古镇社区为试点，逐步在全市范围内推广，建网点、树品牌，积极对接楚雄市家政服务行业协会业资源优势，满足辖区有就业需求的妇女，实现“家门口”就业。目前，全市600余名妇女通过该模式实现家门口就业，帮助妇女实现月均增收2000元。
（二）落实人员、场地、资金保障。一是加强人员保障。在社区书记主抓的前提下，把有学历、有技能、热心社区工作、群众基础较好的社区网格员选为兼职联络员，增强服务站的号召力、凝聚力和向心力。二是加强场地保障。在社区设立标准化的家政便民超市，不断拓展一站式服务模式，更好服务社区居民。三是加强资金保障。结合实际，不断加大投入力度，拓宽筹资渠道，积极争取社会资金4万元，确保各项工作正常开展。
三、凭借“一本手册，三项举措”，确保家政服务运行体系健全高效
（一）制定管理手册。将“楚姐姐”家政进社区工作台账作为管理手册，将家政服务分类，管理资料以及相关制度职责等内容编入记录本内，突出各阶段的主要工作和关键环节，实现规范化、标准化、专业化社区家政服务管理模式。
（二）落实三项举措。一是制度强化。在市级层面建立工作方案和季度汇报协调等系列管理制度，为工作深入开展提供有力制度保障。二是考核落实。将阶段目标任务完成情况纳入到社区考核当中，把评星定级与家政公司能否进驻社区在合作协议中挂钩明确。三是典型带动。加大对先进集体和个人的表扬与宣传力度，有效调动居民群众参与社区服务和管理的积极性，打造优质、便民、暖心的社区家政服务新模式。
2024年以来，楚雄市妇联坚持党建引领，擦亮巾帼家政服务品牌，加强宣传引导，线上线下结合，开展24场家政进社区宣传活动，受益1.2万余人；举办108期家政人员培训班，培训5400余人次，涵盖养老护理、育儿嫂等多门类课程，同时开展6期骨干培训，培育500余名骨干人才；培育巾帼家政队伍，楚雄市9个家政企业妇联现有金牌月嫂195人、金牌养老护理员187人，行业服务水平大幅提升。坚持创新形式，拓展服务，为家政企业及有创业意愿的女性办理“两项贷款”56户，金额1150万元，带动56人创业、171人就业，促进家政行业提质提效。
下步，楚雄市妇联将进一步整合资源，丰富和拓展“楚姐姐”家政进社区的内涵和外延，探索社区治理和家政服务融合发展机制，提升家政服务品质，增强社区为民便民功能，扩大居民身边的优质家政服务供给，以高质量家政服务助力构建高品质城市便民生活圈，不断提升广大人民群众的幸福感、获得感和归属感。
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