楚雄市鹿城镇栗子园社区社会工作情况

楚雄市鹿城镇栗子园社区是青山嘴水库建设搬迁实行城市楼房安置的纯移民社区，是全市人口最密集的居民小区。小区有楼房93幢2568套，有居民1975户7795人，有汉、彝、回、白、傈僳等11个民族。社区党总支下设党支部6个，有党员230名。社区成立11年来，在党组织的带领下，紧紧围绕“九抓服务型”的工作思路和“一步城市化”的工作目标，创新管理服务和社会治理，使移民“搬得来、稳得住、逐步能致富”，群众的思想观念、生活方式发生了深刻变化，实现从农民到市民的“蝶变”，日益呈现出和谐稳定、共同繁荣的良好局面。社区也于2016年12月被国家民族事务委员会命名为“全国民族团结进步创建活动示范社区”，2018年9月命名为“全国民主法治示范社区”，2019年先后荣获省级、州级、市级“规范化建设示范党支部”等荣誉称号。

一、联动社会组织，创新社区社会工作服务

为切实做好社区社会化服务，做到居民服务精细化，为居民提供专业化社会服务，开展社会化服务及系列志愿者活动，包括养老服务、关心关爱妇女儿童、困难家庭、残疾人帮扶等，因地制宜,结合本社区人群服务需求及特色,有计划地开展本土化、专业化的社会工作服务,重点打造本社区各类社会服务品牌。栗子园社区于2021年12月成立了社区“社会工作服务站”，采用“三社联动”的工作模式，以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑、以助人自助的价值理念为指导,坚持“满足居民需求,解决社会问题”的工作思路和导向目标,在项目的设计和实施过程中注重与改善民生、维护民利、化解民难、促进民生相结合。项目服务范围涉及到养老服务、关心关爱妇女儿童、困难家庭、残疾人帮扶、志愿服务等系列关乎民生的方方面面，更好地解决小区存在的社会问题,提升社区的服务能力和水平。

二、发挥志愿服务作用，提升社区基层治理水平

现目前，社区社工服务站处于刚起步阶段，主要开展了针对小区儿童教育以及丰富居民群众文化生活志愿服务活动，一是组织小区儿童组建了红领巾志愿小分队”培育“社区绿色小卫士”，培育他们爱护环境卫生的良好习惯，营造“爱护环境卫生，共建美好家园”的良好氛围。二是社工服务站整合社区组建的党员志愿者、平安志愿者、法律服务志愿者等志愿者队伍8支700余人，结合“三·五”常态化志愿活动，组织广大党员、干部、群众参与小区和谐共建，传播居民共参与、共维护、共管理、同获益的社区管理服务理念，组织卫生、绿化带、灵秀小河等环境综合整治，形成了志愿服务常态化，群众积极参与的良好氛围。三是创新树立志愿服务品牌，成立栗子园社区“呵护嫩芽”专业志愿服务队，利用周末时间，组织社区内儿童开展“彩虹守护”、“守护花蕾”、“绘啦课堂”等主题的活动，共开展16期560人次。给孩子送去关心和温暖，培养了孩子团结互爱、自立自强等的良好习惯。充分利用各类资源，更广泛地发动居民参与社区治理，提升其参与社区自治的能力，营造出多层、多元、多方的志愿服务参与氛围，社区服务质量和水平不断提升。

三、做好社区文化建设，营造和谐氛围

社区社工站通过社区文化宣传栏、广场、党群服务中心、“七室一中心”功能活动室阵地等，配合社区开展文化家园建设，开展文化娱乐活动消除民族隔阂、增进民族认同。积极组织社区居民群众参与健身活动、广场舞、健身操培训、棋牌、书法绘画活动等，不断丰富居民群众精神文化生活，营造幸福社区的浓厚氛围。

四、补齐“专业短板”，提升居民幸福感

针对社区困难群众，社区积极发挥社工专业优势，建立了扶贫帮困机制，实行社区“两委”及支部书记“分片包干”模式，一对一“结穷亲”，建立小区弱势及特殊群体工作台账，强化与州市挂帮部门协调联系，社工积极参与，共同帮扶救助老、弱、病、残、孤、寡等特殊人群。社工站入驻后，对困境家庭通过电话访问及入户走访的方式，摸清居民需求，并定期为起居困难且生活安全风险较大的家庭开展上门服务。

下一步，社工站在服务居民的同时，还将于有意参与社会服务的居民凝聚起来，形成志愿者团队，将更多的人带入到基层治理队伍中，充分发挥社会组织和居民群众在基层中的重要作用，进一步提高城市基层社会治理能力和水平。